Consultante de Arrendamiento (Preferentemente Bilingüe) - Streamliner 16 - Phoenix, AZ

Bryten; Phoenix (AZ); Presencial; USD 38 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bryten en Phoenix busca un Consultante de Arrendamiento orientado al cliente para interactuar con residentes y huéspedes, realizar recorridos, y facilitar el proceso de arrendamiento desde la consulta inicial hasta el traslado.

Se valoran habilidades de servicio al cliente, comunicación, organización y capacidad de manejo de múltiples tareas; se requiere diploma de secundaria o GED, y se valora título universitario. Se maneja software de gestión como Yardi/ResMan y MS Office; bilingüe es un plus.

Qualificações

• Experiencia previa en arrendamiento o en un campo relacionado preferible.

Responsabilidades

• Saludar e interactuar con residentes potenciales y actuales en persona, por teléfono y por correo.
• Realizar recorridos por la comunidad y mostrar apartamentos y amenidades.
• Asistir a los residentes potenciales durante todo el proceso de arrendamiento, desde la consulta inicial hasta el traslado.
• Procesar solicitudes de alquiler, renovaciones de arrendamiento y documentación relacionada de manera precisa y eficiente.
• Responder a preguntas y solicitudes de servicio de residentes de manera oportuna y profesional.
• Apoyar retención de residentes mediante servicio al cliente y participación comunitaria.
• Mantener archivos y documentación de arrendamiento organizados.
• Inspeccionar la apariencia de la comunidad y coordinar con mantenimiento para altos estándares.
• Asistir con iniciativas de marketing y alcance para apoyar ocupación.
• Garantizar cumplimiento con Vivienda Justa y políticas de la empresa.
• Promover ambiente de comunidad positivo, acogedor e inclusivo.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Comunicación interpersonal

Cierre de arrendamientos

Organización

Gestión del tiempo

Multitarea

Comunicación escrita

Bilingüe

Formação académica

HS diploma/GED

Título universitario preferido

Ferramentas

Outlook

Teams

Word

Excel

Microsoft Office

Yardi

ResMan

On-Site

Descrição da oferta de emprego

En Streamliner 16, somos más que solo un lugar para vivir—somos una comunidad donde los residentes se sienten bienvenidos, valorados y conectados. Estamos buscando un Consultante de Arrendamiento entusiasta y centrado en el cliente (Preferentemente Bilingüe) para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la creación de una experiencia excepcional para los residentes potenciales y actuales.

Qué harás:

• Saludar y interactuar con los residentes potenciales, actuales y huéspedes en persona, por teléfono y a través de la comunicación electrónica;
• Realizar recorridos por la comunidad y mostrar los apartamentos y las comodidades;
• Asistir a los residentes potenciales durante todo el proceso de arrendamiento, desde la consulta inicial hasta el traslado;
• Procesar solicitudes de alquiler, renovaciones de arrendamiento y documentación relacionada de manera precisa y eficiente;
• Responder a las preguntas, preocupaciones y solicitudes de servicio de los residentes de manera oportuna y profesional;
• Apoyar los esfuerzos de retención de residentes a través de un servicio al cliente excepcional y participación en la comunidad;
• Mantener archivos, registros y documentación de arrendamiento organizados y precisos;
• Inspeccionar la apariencia de la comunidad y coordinar con el personal de mantenimiento para garantizar que se mantengan altos estándares;
• Asistir con iniciativas de marketing y esfuerzos de alcance para apoyar los objetivos de ocupación;
• Garantizar la conformidad con las regulaciones de Vivienda Justa, políticas de la empresa y leyes aplicables;
• Promover un ambiente de comunidad positivo, acogedor e inclusivo;
• Realizar otras tareas asignadas.

Quién eres:

• Experiencia previa en arrendamiento o en un campo relacionado preferiblemente;
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación interpersonal;
• Capacidad para establecer relaciones, superar objeciones y cerrar arrendamientos de manera efectiva;
• Fuertes habilidades organizativas con una atención excepcional a los detalles;
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y multitarea;
• Capacidad para comunicarse profesionalmente tanto verbal como por escrito;
• Diploma de escuela secundaria o GED requerido;
• título universitario preferido;
• Proficienia con el conjunto de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Teams, Word y Excel;
• Experiencia con Yardi, ResMan, On-Site u otro software de gestión de propiedades preferiblemente;
• Habilidades básicas de matemáticas y comprensión financiera;
• Habilidades bilingües son un plus pero no requerido;
• Licencia de conducir válida, seguro de automóvil actual y transporte confiable requeridos.