Especialista en Arrendamiento

Birchstone Residential; Irving (TX); On-site; USD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Birchstone Residential busca un Especialista en Arrendamientos para impulsar las operaciones de arrendamiento de la comunidad y el rendimiento financiero. Coordinare1 visitas, evaluar necesidades de residentes y asegurar el cumplimiento de procesos de alquiler y renovaciones.

La posicif3n requiere creatividad en marketing, comunicacif3n efectiva y capacidad para gestionar varias tareas simulte1neas, manteniendo una experiencia de servicio al cliente excepcional.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido.
• 1+ af1os de experiencia en arrendamiento, ventas o servicio al cliente.
• 1+ af1o de experiencia en gestif3n de propiedades multifamiliares preferred.

Responsibilities

• Recibir e interactuar con futuros residentes, realizar recorridos y comunicar el valor de vivir en la comunidad.
• Proporcionar un servicio al cliente excelente a residentes actuales, futuros y anteriores.
• Calificar, procesar y verificar solicitudes de alquiler siguiendo pautas de Vivienda Justa.
• Asegurar anuncios y acuerdos de arrendamiento, comunicando vencimientos y renovaciones.
• Apoyar en marketing de la comunidad y eventos para residentes.
• Gestionar ocupacif3n y retencif3n de residentes y mantener anuncios en lednea.

Skills

Marketing de arrendamientos

Comunicación interpersonal

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Programación, organización y planeaci

Ingle9s/Espaf1ol (Bilingfce)

Education

High school diploma o equivalente

Tools

Entrata

Microsoft Office

Job description

Descripción:

El Especialista en Arrendamientos es un rol clave en el desarrollo de las comunidades Birchstone y es responsable de apoyar las operaciones de arrendamiento y el rendimiento financiero de la comunidad, coordinando y ejecutando todas las actividades relacionadas con los alquileres de apartamentos, mudanzas entrantes, mudanzas salientes y renovaciones de contratos. Además de otras tareas, el Especialista en Arrendamientos asegura los acuerdos de arrendamiento, asiste con las actividades de marketing de la comunidad y representa y mantiene la marca Birchstone y los valores de la empresa.

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de desempeñar satisfactoriamente cada deber esencial del trabajo. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que individuos calificados con discapacidades realicen las funciones esenciales del trabajo.

DEBERES ESENCIALES:

• Recibir y interactuar con futuros residentes y determinar sus necesidades y preferencias; proporcionar recorridos por las unidades y la comunidad; comunicar el valor y la experiencia general de vivir en la comunidad.
• Proporcionar un servicio al cliente ejemplar a todos los residentes actuales, futuros y anteriores. Crear y desarrollar experiencias significativas y memorables a través de la construcción de relaciones personales.
• Calificar y seleccionar a futuros residentes, procesar y verificar solicitudes de alquiler, siguiendo las pautas de Vivienda Justa.
• Asegurar depósitos y acuerdos de arrendamiento; comunicar vencimientos de contratos y asegurar renovaciones de contratos.
• Comunicar las políticas de la comunidad a los residentes.
• Asistir con los procedimientos de mudanza entrante y saliente.
• Asistir en las inspecciones de la comunidad y apartamentos; ayudar a asegurar que los apartamentos estén impecables y listos para nuevos residentes.
• Asistir a los residentes con preocupaciones, sugerencias y solicitudes mientras se ofrece un servicio al cliente sobresaliente; dar seguimiento a las solicitudes de servicio al residente.
• Asistir con el marketing de la comunidad y eventos para residentes.
• Comercializar unidades disponibles, completar encuestas de mercado y mantener un conocimiento de los competidores, la industria y las tendencias del mercado.
• Maximizar la ocupación y la retención de residentes; aumentar las visitas y el interés de la comunidad; impulsar el compromiso en línea y mantener/actualizar los anuncios en línea.
• Investigar nuevas comodidades, actividades y programas para residentes que agreguen valor a la comunidad y generen ingresos.
• Proporcionar sugerencias para mejorar las eficiencias y procesos generales.
• Proporcionar apoyo y asistencia en la ejecución de proyectos especiales y asignaciones incluyendo la gestión de proyectos de mejoras de capital y el monitoreo del progreso del proyecto.
• Participar en reuniones regulares con el Gerente de Propiedad y actuar como recurso para los miembros del equipo de la comunidad.
• Asistir al Gerente de Propiedad y al Subgerente de Propiedad en las tareas administrativas y la elaboración de informes diarios y semanales; atender llamadas telefónicas y responder a consultas en línea.
• Otras tareas asignadas.

Requisitos:

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Diploma de Escuela Secundaria o equivalente es requerido
• Una (1) o más años de experiencia laboral en arrendamiento, ventas o puesto de servicio al cliente requerido.
• Una (1) o más años de experiencia laboral en la industria de gestión de propiedades multifamiliares preferida.

LICENCIAS Y CERTIFICACIONES:

• Certificación de Profesional Certificado de Arrendamientos (CLP) y certificaciones de Vivienda Justa preferidas pero no requeridas.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:

• Suficientes conocimientos en marketing y arrendamiento.
• Fuertes habilidades de comunicación comercial e interpersonales.
• Capacidad de trabajar independientemente y en un entorno de equipo.
• Enfoque innovador para la resolución de problemas.
• Debe poseer habilidades demostradas de comunicación escrita y verbal efectiva.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo; capacidad para trabajar bien bajo presión y cumplir con los plazos.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y priorizar tareas.
• Fuertes habilidades de programación, organización y planificación.
• Excepcional atención al detalle.
• Competencia con Microsoft Office Suite o software relacionado; posee habilidades generales de computadora.
• Competencia con o la capacidad de aprender rápidamente el software Entrata y/o otras soluciones de software de gestión de propiedades y suplementarias.
• Capacidad para trabajar en horarios variados y responder rápidamente a situaciones de emergencia.
• Habilidad bilingüe en inglés y español preferida, pero no requerida.

OTROS REQUISITOS:

• Se requiere licencia de conducir válida.