Front Office Pro: Gastfreundschaft & Reservierungen

Hotel Kesslermühle GmbH; Deutschland; Remote; USD 37,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Urlaubstage 25–30

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

5-Tage-Woche

Ganzjährige Festanstellung

Sonn- und Feiertagszuschläge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterparkplätze

Fahrtkostenzuschuss

Fitnessraum & Schwimmbad gratis zeitwe

Personalverpflegung

Unterkunftsmöglichkeiten

Job summary

Hotel Kesslermühle sucht ab sofort eine Rezeptionist/in für Vollzeit zur Unterstützung des Front-Office-Teams. Sie begrüßen Gäste, bearbeiten Anfragen telefonisch und per E-Mail, übernehmen Check-In/Check-Out mit Abrechnung und geben umfassende Auskünfte zu Leistungen, Wanderempfehlungen und Wegbeschreibungen.

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist Voraussetzung; motivierte Berufseinsteiger werden ebenfalls willkommen geheißen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Freundlicher, serviceorientierter Umgang mit Gästen
• Teamplayer mit zuverlässigem Arbeitsstil

Responsibilities

• Souveräner Umgang mit Korrespondenz und Telefonanfragen
• Herzliche Begrüßung der Gäste
• Check-In/Check-Out inkl. Inkasso und Rechnungserstellung
• Umfassende Gästenauskünfte zu Orten, Leistungen und Wanderungen
• Bedienung der Rezeption inkl. anfallender Arbeiten
• Sorgfältiger Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen

Skills

Deutschkenntnisse C1

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kaufmännisches Verständnis

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Job description

Zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter*in / Front Office (m/w/d)in Vollzeit

Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses: stets freundlich und mit einem Lächeln auf den Lippen vermögen Sie es, unseren Gästen vor, während und nach ihrem Urlaub ein außergewöhnliches Erlebnis zu bereiten.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Souveräner Umgang mit der Korrespondenz und Telefonanfragen
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out mit Inkasso und Rechnungserstellung
• Umfangreiche Auskünfte für die Gäste (Wegbeschreibungen, Leistungen des Hotels, Wanderempfehlungen, Wegbeschreibungen, etc.)
• Zuvorkommender Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen
• Erledigung sämtlicher an der Rezeption anfallenden Arbeiten
• Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sind Sie mit der Branche bestens vertraut.
• Sie haben Freude am Umgang mit unseren Gästen und sind stets freundlich sowie serviceorientiert.
• Als ausgeprägter Teamplayer pflegen Sie ein faires und freundliches Miteinander mit allen Kolleginnen, Kollegen und Auszubildenden.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Sie zeichnen sich durch ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen aus.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1, mit Zertifikat). Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie sicher und souverän um.
• Sie haben Ihre Ausbildung gerade erfolgreich abgeschlossen? Perfekt! Auch motivierte Berufseinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Wir unterstützen Sie dabei, sicher und erfolgreich in Ihren Berufsalltag zu starten.

Was wir bieten:

• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• übertarifliche Vergütung
• 25 bis 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bei einer Vollzeitbeschäftigung: 5-Tage-Woche,
  kein Teildienst sowie geregelte Arbeitszeiten
• Ganzjährige Festanstellung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
• Fahrtkostenzuschuss
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraums und Schwimmbads zu festgelegten Zeiten
• Personalverpflegung
• Unterkunftsmöglichkeiten (nach Verfügbarkeiten)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne am Telefon unter: 07652/1290

Bitte schicken Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per Mail oder per Post z.Hd. von Frau Claudia Meisinger:

Hotel Kesslermühle
Claudia Meisinger
Erlenbruckerstr. 45
79856 Hinterzarten

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