Front Office Leader – Teamleitung & Service-Exzellenz

Beechresort Boltenhagen

Deutschland

Remote

USD 46,904 - 70,356

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Wechselbonus von 1.000,- € brutto

BonagoBenefitCard - 50€ Gutschein

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Mietfreie, voll möblierte Wohnung für 6 Monate

Job summary

Beechresort Boltenhagen sucht einen Front Office Manager. Sie führen zwei Rezeptionsteams und gewährleisten einen hohen Servicestandard. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Dienstplänen, die proaktive Zufriedenheitssteigerung der Gäste sowie die Koordination mit anderen Abteilungen. Der unbefristete Arbeitsvertrag bietet attraktive Verdienstmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie einen Umzugszuschuss und Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

Fundierte Kenntnisse an der Rezeption und Erfahrung als Front Office Manager oder stellvertretender Front Office Manager.
Erfahrung in der Implementierung von Standards und Prozessen.
Proaktives Arbeiten an der Zufriedenheit der Gäste.

Responsibilities

Leitung von 2 Rezeptionsteams.
Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen.
Professionelle Bearbeitung des Gästefeedbacks.
Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamführung

Belastbarkeit

Lösungsorientierung

Tools

Opera

Protel

Job description

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten, die mit Herzblut dabei sind. Die den Optimismus und die Lebensfreude genauso leben wie wir. Und für die das Wort „Wir“ mehr Bedeutung hat als das Wort „Ich“. Persönlichkeiten, die Lachen zu ihrem Standardrepertoire gemacht haben und andere mit ihrem Lachen täglich anstecken.
Du suchst einen Arbeitgeber, der in dir mehr sieht als einen Mitarbeiter? Einen Arbeitgeber, der deine positive Lebenseinstellung und deine gute Laune schätzt?Hier bist du richtig!

Im BEECH Resort Boltenhagen machen wir Urlaubsträume wahr. In zentraler Lage in Norddeutschland, am Rande des schönen Ostseebades Boltenhagen, befinden sich das 4 Sterne Superior Lindner Hotel Boltenhagen sowie das familienfreundliche BEECH Resort Boltenhagen, mit jeweils 190 Zimmern bzw. 192 Apartments, eingebunden in die Ferienanlage „Weiße Wiek“ in direkter Lage am Meer.

Zur Unterstützung unseres Teams mit 160 Mitarbeitern suchen wir ab sofort und unbefristet:

Du übernimmst die Leitung von 2 Rezeptionsteams
Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen
Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen sowie regelmäßige Trainings zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
Unterstützung deines Teams in allen operativen Aufgaben
Du arbeitest proaktiv an der Zufriedenheit der Gäste
Professionelle Bearbeitung des Gästefeedbacks
Übernahme von Manager on Duty Diensten
Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping und Technik, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten
Du verfügst über fundierte Kenntnisse an der Rezeption und hast bereits als Front Office Manager oder stellvertretender Front Office Manager gearbeitet
Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden und vielleicht ist dir der Umgang mit Opera und Protel vertraut
Du bist kommunikationsstark und strahlst einen positiven Einfluss auf dein Team aus
Du bist belastbar und arbeitest lösungsorientiert
Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
2 freie Tage in der Woche
BonagoBenefitCard-monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Bei Bedarf die Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
Beteiligung an deinen Umzugskosten
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung/Crosstraining