Forward Deployed Engineer

Fonio; Union, Northern (NJ, KY); Hybrid; USD 75,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalt €65.000-€95.000 pro Jahr

100% Remote

Office in Wien (optional)

Focus Time

Unlimited Budget

Speed: tägliche Deployments

Kundenzahl tausend+

Job summary

Fonio sucht einen Forward Deployed Engineer, der direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups arbeitet. Sie nehmen Anforderungen auf, übersetzen sie in robuste Implementierungen und schalten Fonio live bei Kunden – inkl.

Integrationen, Automatisierungen und laufender Optimierung. Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering sowie Go-to-Market zusammen, damit Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

Qualifications

• fundierte Coding-Fähigkeiten, eigenständige Implementierung
• starkes Verständnis von AI-Systemen (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)
• Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste Flows übersetzen
• Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und Integrationen
• Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Production
• sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen

Responsibilities

• Kundenanforderungen aufnehmen und in Implementierungspläne überführen.
• Fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen (Workflows, Logik, Prompts, Guardrails).
• APIs, Webhooks, CRM-Integrationen umsetzen.
• Kleine Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases abzubilden.
• Debugging unter Produktionsbedingungen, schnelle Fixes.
• Wiederverwendbare Deployment-Playbooks bauen, Setups skalierbar machen.
• Produktfeedback priorisieren und ins Team tragen.

Skills

Coding-Kenntnisse

AI-Systeme & LLMs

Workflow-Design

APIs & Webhooks

Cloud-Verständnis

Pragmatische Arbeitsweise

Deutsch Muttersprachler

Englisch fließend

Voice/Telephony (Bonus)

Tools

APIs

Webhooks

CRM

Kalender-Integrationen

Ticketing-Systeme

Job description

Über fonio

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.

Deine Rolle

Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.

Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

Das erwartet dich

• Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen

• fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails

• Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)

• Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden

• Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes

• Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen

• Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

Wen wir suchen

• Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren

• Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)

• Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen

• Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns

• Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion

• Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren

• Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR

• Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend

Was wir bieten

• Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr

• 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)

• 100% Focus Time (keine regulären Meetings)

• Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt

• Extremer Speed (wir shippen fast täglich)

• Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln