Expert(e) Stripe Freelance

Openkrill; United States; A distancia; USD 78.000 - 112.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

DotWorld recherche un Expert Stripe freelance pour une mission de 3 à 4 mois, 100% remote en Europe. Vous auditez et optimisez le setup Stripe, réduisez les chargebacks et renforcez notre relation avec Stripe.

Vous maîtrisez Stripe en production (Billing, Radar, Disputes), 3DS2 / SCA, et vous pouvez challenger l'équipe tech sans coder. Idéalement réseau chez Stripe et expérience en payment ops dans une scale-up.

Formación

• Minimum 5 ans d'expérience sur les paiements et les abonnements.
• Expérience solide de Stripe en production, idéalement sur du récurrent/abonnement.
• Réseau chez Stripe ou chez des prestataires de paiement apprécié.
• Capacité à auditer et challenger l'équipe sans coder.

Responsabilidades

• Audit & optimisation du setup Stripe.
• Audit de la configuration Stripe : paramétrage, Radar, Billing, 3DS2 / SCA, webhooks.
• Identification des éléments manquants et recommandations priorisées.
• Optimisation du routage des paiements et amélioration des taux d'autorisation et de renouvellement.
• Chargebacks & récupération des fonds.
• Analyse des causes de chargebacks et plan d'action pour les réduire.
• Mise en place des circuits de contestation et récupération des fonds.
• Recommandations sur les outils et règles de prévention de fraude.
• Relation et négociation avec Stripe.
• Accompagnement de l'équipe dans les échanges avec Stripe.
• Transmission et transfert de compétences à l'équipe interne.

Conocimientos

Maîtrise Stripe

Paiements/ops

Audit/optimisation Stripe

Gestion des litiges

Routage des paiements

Herramientas

Stripe Dashboard

Descripción del empleo

Expert(e) Stripe Freelance Please note that fluency in French is required, as it is our main business language. English is considered our secondary working language. Date de démarrage

- ASAP - mission de 3 à 4 mois

Type de contrat

• Freelance
• Mission de 3 à 4 mois, temps plein
• Séniorité : Confirmé(e) à Sénior(e)

Localisation

• 100% Remote (Europe)

Description du poste

DotWorld est un Venture Builder et SaaS Studio en forte croissance, qui opère plusieurs produits SaaS par abonnement à l'international. Le paiement est un levier clé de notre modèle, et nous renforçons aujourd'hui notre expertise sur le sujet. Nos paiements Stripe fonctionnent, mais nous voulons aller plus loin : nous assurer que notre configuration est optimale, mieux maîtriser nos litiges et tirer le meilleur de notre relation avec Stripe. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Expert(e) Stripe pour une mission de 3 à 4 mois. Ton objectif : auditer et optimiser notre setup Stripe, réduire nos chargebacks et nous aider à mieux piloter notre relation avec Stripe.

Tes responsabilités

• Audit & optimisation du setup Stripe
• Audit de notre configuration Stripe : paramétrage, Radar, Billing, 3DS2 / SCA, webhooks
• Identification de ce qui nous échappe et recommandations priorisées
• Optimisation du routage des paiements et amélioration des taux d'autorisation et de renouvellement
• Chargebacks & récupération des fonds
• Analyse des causes de nos chargebacks et plan d'action pour en réduire le taux
• Mise en place des bons circuits de contestation pour récupérer les fonds récupérables
• Recommandations sur les outils et règles de prévention de la fraude
• Relation avec Stripe
• Décryptage de notre relation avec Stripe : conditions, interlocuteurs, leviers de négociation
• Accompagnement de l'équipe dans ses échanges avec Stripe pour obtenir un meilleur accompagnement et de meilleures conditions
• Transmission
• Recommandations priorisées, documentation et transfert de compétences à l'équipe interne

Ton profilExpérience

• Séniorité : Confirmé(e) à Sénior(e)
• 5 ans minimum d'expérience sur des sujets paiement
• Expérience solide de Stripe en production, idéalement sur du récurrent / abonnement
• Idéalement, une expérience côté Stripe (account management, solutions ou partner) ou en payment ops dans une scale-up
• Gros plus : un réseau de contacts chez Stripe ou chez d'autres prestataires de paiement

Compétences techniques

• Maîtrise avancée de Stripe : Billing, Radar, Disputes, reporting
• 3DS2 / SCA, optimisation des taux d'autorisation, Smart Retries
• Maîtrise des chargebacks, des circuits de contestation et des programmes de surveillance des réseaux de cartes
• Capacité à lire une intégration technique et à challenger l'équipe Tech (sans forcément coder toi-même)
• Connaissance d'autres prestataires de paiement appréciée

Compétences interpersonnelles

• Forte autonomie et ownership : capable d'auditer, de prioriser et de livrer sans attendre qu'on te tienne la main
• Pédagogie : tu sais rendre clair un sujet paiement pour des équipes produit et tech
• Aisance relationnelle avec des partenaires : tu sais défendre nos intérêts face à un prestataire de paiement
• Rigueur et orientation résultats chiffrés

Compétences linguistiques

• Français courant - c'est notre langue de travail principale
• Anglais professionnel courant - c'est notre langue de travail secondaire, et il est évalué