Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Sherwin-Williams Co.; Lake Park (FL); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Sherwin-Williams Co. busca Especialistas en Servicio al Cliente para trabajar en la tienda #702019 en Lake Park, FL.

El rol se centra en ayudar a clientes mayoristas y minoristas, responder preguntas sobre productos y recomendar soluciones adecuadas, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. El candidato trabajará para alcanzar las metas de ventas y colaborar con el equipo para ofrecer una experiencia de compra excepcional, con atención a la seguridad y cumplimiento de

Qualifications

• Se requiere experiencia en servicio al cliente en retail.
• Capacidad para responder preguntas sobre productos y resolver inquietudes.
• Enfocado en mantener altos estándares de calidad y servicio.

Responsibilities

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante servicio de ventas.
• Atender a clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos.
• Construir relaciones de confianza con clientes mayoristas y minoristas.
• Procesar transacciones de ventas con precisión y conforme a políticas.
• Cumplir metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
• Mantener archivos de órdenes precisos y preparar exhibiciones.
• Cargar/descargar camiones de entrega y apoyar entregas cuando sea necesario.

Skills

Customer service

Sales skills

Retail experience

Communication

Job description

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan oportunamente cualquier preocupación del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados sobre las características de los productos y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente están encargados de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con las metas de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este rol se espera que trabaje en la Tienda #702019, ubicada en: 450 North Federal Hwy Lake Park, FL 33403.

Las funciones del trabajo implican contacto con clientes, que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros objetos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que es necesario revisar el historial penal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general.

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestra pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y lo traduce en posibilidad para nuestra gente.

Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y lo traduce en posibilidad para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, e invertimos y apoyamos en: Vida ... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bien-being Carrera ... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y hacer crecer tu aporte Conexión ... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias y comunidades más amplias Todo está aquí para ti ... vamos a Crear tu Posible.

En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más sanos, ahorrar más inteligentemente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención de salud, desde el bienestar total hasta tu viaje diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Para ver los beneficios que podrías ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams.

El rango salarial enumerado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados en las decisiones de compensación, incluidas las habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. El rango salarial estimado divulgado no se ha ajustado para la diferencial geográfica aplicable asociada con la ubicación donde puede cubrirse el puesto. La información sobre el rango salarial, otras compensaciones y beneficios enumerada es precisa a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.

Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable.

Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidad de Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil u cualquier otra consideración prohibida por ley o por contrato.

Como Contratador Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencias prioritarias de Veteranos Protegidos.

Tenga en cuenta, los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que realice un pago, solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud.

Responsabilidades

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de excelente servicio de ventas
• Asistir a clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios adecuados
• Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas
• Procesar transacciones de ventas con precisión y coherencia con las políticas y procedimientos
• Seguir y alcanzar metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales
• Mantener archivos de órdenes de trabajo precisas y fórmulas
• Extraer productos adecuados del piso de ventas o del almacén
• Teñir y mezclar productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente
• Reponer estanterías y configurar exhibiciones
• Limpiar equipos de la tienda
• Cargar/descargar camiones de entrega
• Asistir en hacer entregas, según sea necesario
• Mantener las áreas asignadas en stock y en condiciones presentables
• Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario
• Sugerir formas de mejorar las ventas