Agente de Alquiler a Tiempo Completo

Broadway Management Group; Louisville (KY); On-site; USD 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Broadway Management Group está buscando un agente de alquiler a tiempo completo para unirse al equipo y brindar un servicio excepcional a residentes actuales y futuros. Serás la cara de la comunidad, guiando a los inquilinos a través del proceso de alquiler con profesionalidad y enfoque en el cliente.

Se requiere experiencia en gestión de propiedades, habilidades de comunicación sobresalientes y capacidad para usar apps de gestión; se valorará el dominio del español.

Qualifications

• 1–3 años de experiencia en gestión de propiedades o arrendamiento.
• Habilidad para comunicarse claramente y escuchar activamente.
• Capacidad para trabajar de pie, caminar y subir escaleras.
• Se recomienda bilingüe en español.

Responsibilities

• Guiar a futuros residentes a través del proceso de alquiler.
• Responder preguntas sobre términos de arrendamiento y comodidades.
• Mantener relaciones con inquilinos y comunicarte de manera profesional.
• Gestionar disponibilidad y precios en el sistema de gestión de propiedades.
• Resolver quejas y coordinar servicios de mantenimiento.
• Mantener comunicación amable y proactiva con clientes y equipo.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Bilingüe Español

Tools

Apps de gestión de propiedades

Job description

Buscamos un agente de alquiler a tiempo completo enérgico, orientado al detalle y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, usted será la cara amigable de nuestra comunidad, guiando a los futuros residentes a través de su viaje de alquiler con un compromiso inquebrantable por un servicio excepcional, la construcción de relaciones y una comunicación clara.

Calificaciones

1–3 años de experiencia en gestión de propiedades, arrendamiento, servicio al cliente, hospitalidad o en un rol relacionado. Mentalidad centrada en el cliente: pasión natural por ayudar a las personas, junto con habilidades interpersonales excepcionales y la capacidad de mantener la profesionalidad con residentes, miembros del equipo y el público. Comunicación: habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita, con talento para la escucha activa y la presentación persuasiva. Competencia tecnológica: comodidad usando smartphones, aplicaciones de gestión de propiedades y herramientas de comunicación digitales en movimiento. Requisitos físicos: capacidad para estar de pie, caminar, subir escaleras y navegar por diversos entornos de propiedad a lo largo del día. Bilingüe: se recomienda la capacidad de comunicarse en español.

Salude a todos los futuros residentes, inquilinos actuales y visitantes con un comportamiento cálido, profesional y acogedor.

Realizar conversaciones atractivas en persona, llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico adaptando la experiencia a las necesidades y preferencias únicas de cada cliente.

Responda preguntas sobre los términos del arrendamiento, las comodidades de la propiedad y los detalles del vecindario local con entusiasmo y precisión.

Construya relaciones duraderas abordando de manera oportuna y empática las consultas, preocupaciones y comentarios de los inquilinos.

Tome la iniciativa para abordar y resolver quejas de inquilinos, solicitudes de servicio y problemas diarios de forma independiente con una mentalidad orientada a soluciones.

Ejercicio una fuerte conciencia situacional, atención al detalle y resolución de problemas independiente para manejar desafíos inesperados en el sitio.

Reporte inmediatamente los peligros de seguridad, reparaciones de emergencia o ocupantes no autorizados a la gerencia.

Guía a los futuros residentes sin problemas a través del proceso de solicitud, selección y documentos de arrendamiento.

Coordinar asignaciones de teclas, gestionar el control de acceso a la propiedad y ayudar a mantener archivos organizados de los inquilinos.

Mantener registros actualizados de disponibilidad y precios dentro del sistema de gestión de propiedades y publicaciones.