Especialista em Sucesso do Cliente SaaS

DigAí; United States; A distancia; USD 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DigAí está recrutando um(a) profissional de Customer Success para acompanhar clientes B2B desde o onboarding até a renovação. Você conduzirá treinamentos, acompanhará indicadores de uso e apoiará oportunidades de engajamento para garantir uma experiência positiva.

É desejável experiência com SaaS, domínio de Excel ou Google Sheets e excelente comunicação. A posição foca em manter relacionamentos duradouros com clientes e impulsionar o sucesso ao longo da jornada.

Formación

• Experiência com SaaS.
• Domínio de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação e organização.

Responsabilidades

• Conduzir o onboarding de novos clientes B2B.
• Realizar treinamentos e apoiar os clientes no uso da solução.
• Acompanhar indicadores de uso e identificar oportunidades de engajamento.
• Apoiar o processo de renovação dos clientes.

Conocimientos

Experiência com SaaS

Boa comunicação

Organização

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

A DigAí está recrutando um(a) profissional de Customer Success para acompanhar clientes B2B desde o onboarding até a renovação. Você conduzirá treinamentos, acompanhará indicadores de uso e apoiará oportunidades de engajamento para garantir uma experiência positiva.

É desejável experiência com SaaS, domínio de Excel ou Google Sheets e excelente comunicação. A posição foca em manter relacionamentos duradouros com clientes e impulsionar o sucesso ao longo da jornada.