Especialista em Retenção de Clientes
Vero
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Benefits offered by this job
Job summary
A VERO está com oportunidade na área de Retenção para atuar com foco na manutenção e expansão da base de clientes. A função envolve atendimento ativo e receptivo, retenção de clientes, troca de planos e upgrades conforme necessidade do cliente.
A vaga oferece comissões, benefícios médicos/odontológicos, vale-refeição/alimentação, seguro de vida, PAS, folga no mês de aniversário, universidade corporativa, descontos em atividades, auxílio creche e outras vantagens, com abertura para candidatos
Qualifications
- Boa comunicação.
- Excelente relacionamento interpessoal.
- Experiência com atendimento ao cliente/comercial.
- Proatividade.
Responsibilities
- Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas.
- Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base.
- Realizar troca de planos, mudanças de pacote.
- Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente.
- Retenção, fidelização e migração de planos.
Skills
Job description
A VERO está com oportunidade na área de Retenção para atuar com foco na manutenção e expansão da base de clientes. A função envolve atendimento ativo e receptivo, retenção de clientes, troca de planos e upgrades conforme necessidade do cliente.
A vaga oferece comissões, benefícios médicos/odontológicos, vale-refeição/alimentação, seguro de vida, PAS, folga no mês de aniversário, universidade corporativa, descontos em atividades, auxílio creche e outras vantagens, com abertura para candidatos
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