Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire)

Firma de Reclutamiento en PR; San Juan (PR); On-site; USD 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Patrono busca un Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire) en San Juan, Puerto Rico. El/la profesional atenderá clientes internos y externos, gestionará consultas por teléfono y en persona, y procesará retiros y liquidaciones de cuentas como IRA y Anualidades, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad.

Requiere grado asociado y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, con dominio de Word y Excel.

Qualifications

• Grado Asociado requerido.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Dominio de Word y Excel de Microsoft.

Responsibilities

• Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo tanto personal como telefónico.
• Realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE.
• Manejar cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo colaborativo

Planificación

Pensamiento crítico

Habilidad para atender clientes cara a

Education

Grado Asociado

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

• $23,685.22 anual

Salario: $23,685.22 anual

Responsabilidades:

Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire)

• San Juan, Puerto Rico
• $23,685.22 anual

Salario: $23,685.22 anual

Responsabilidades:

• Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo tanto personal como telefónico.
• Realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE.
• Manejarcada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente.

Requisitos:

• Grado Asociado de un Instituto o Universidad.
• Mínimo 1año de experienciaen funciones en servicio, atención al cliente y/o relacionadas. .
• Dominio desistemas de computadoras incluyendo las aplicaciones de Microsoft: Word y Excel.
• Excelentes destrezas de comunicación asertiva, trabajo colaborativo, planificación y pensamiento crítico.
• Habilidad y disposición para el manejo del cliente para poder crear una excelente experiencia al cliente sea por telefóno o en persona.
• Habilidad para identificar problemas y necesidades del cliente, ser proactivo, ofrecer alternativas y soluciones efectivas.
• Dominio del idioma español verbal y escrito. Conocimiento intermedio del inglés verbal y escrito.
• Disponibilidad para trabajar lunes a viernes de 8am-5pm.

Patrono con igualdad de oportunidades de empleo.