Encargado de Turno – Operaciones en Restaurante

Wingstop; Red Oak (TX); On-site; USD 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

Wingstop busca un Encargado/a de Turno para dirigir las operaciones diarias y garantizar la calidad en cada cliente. Coordinará inventario, ventas y cumplimiento de estándares en un entorno de alta demanda.

El/la candidata ideal debe tener al menos 2 años de supervisión en alimentación o minorista, dominio de Office y capacidad para formar y guiar al equipo, con disponibilidad para trabajar tiempo completo en un restaurante Wingstop.

Qualifications

• Ser mayor de 18 años.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos sistemas.
• Mínimo de 2 años de experiencia previa en supervisión en el sector de la alimentación, el comercio minorista o la restauración.
• Capacidad demostrada para reclutar y seleccionar miembros del equipo.

Responsibilities

• Garantizar que cada cliente reciba un servicio excepcional, creando un ambiente acogedor que incluya saludar y atender a cada cliente, mantener altos estándares de calidad, un sólido conocimiento del producto y todos los demás aspectos del servicio al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares adecuados de limpieza, higiene, seguridad y dotación de personal.
• Analizar las tendencias del sector de la restauración y recomendar e implementar cambios para maximizar los objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa mediante reuniones periódicas con el personal y la gerencia del restaurante, inspecciones y auditorías, etc.
• Abrir y/o cerrar el restaurante.
• Preparar y empacar los pedidos según el estándar de Wingstop.
• Brindar apoyo a otros puestos cuando sea necesario.
• Recibir, inspeccionar y firmar/pagar las entregas en ausencia del gerente general.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Capacidad de reclutar equipo

Tools

Microsoft Office Suite

Job description

Wingstop busca un Encargado/a de Turno para dirigir las operaciones diarias y garantizar la calidad en cada cliente. Coordinará inventario, ventas y cumplimiento de estándares en un entorno de alta demanda.

El/la candidata ideal debe tener al menos 2 años de supervisión en alimentación o minorista, dominio de Office y capacidad para formar y guiar al equipo, con disponibilidad para trabajar tiempo completo en un restaurante Wingstop.