Elektroniker im technischen Innendienst | Qualitätsmanager (m/w/d)

Getvamo; Deutschland; Hybrid; USD 46,528 - 63,976; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Home Office Möglichkeit

JobRad-Leasing

betriebliche Altersvorsorge

Guudcard monatlich 50 €

Job summary

Getvamo in Köln sucht einen Elektroniker (m/w/d) für den Aftersales-Bereich. Verantwortlich für das Qualitätsmanagement, sind Sie der technische Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Wärmepumpe. Ihre Expertise in der Gebäudeinstallation und Kommunikationsstärke sind gefragt.

Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Das Unternehmen bietet zusätzlich Benefits wie JobRad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Erfahrung in der Gebäudeinstallation und im Kundendienst.
• Kenntnisse mit Zählerschränken im Einfamilienhaussektor.
• Freude an der Anwendung des Wissens im Büro.

Responsibilities

• Prüfung der elektrischen Arbeiten auf den Vamo-Standard.
• Erster Kontakt für Kund:innen zur Wärmepumpe.
• Remote-Fehlerdiagnose und ggf. Außendienst.

Skills

Motivation und Can-do-Mentalität

Kommunikationsstärke

Technischer Durchblick

IT-Affinität

Education

Elektroniker für Energie und Gebäudetechnik

Tools

CRM

Remote-Monitoring

Job description

Deine Aufgaben

Du bist gelernter Elektroniker (m/w/d), kennst Wärmepumpen aus der Praxis und suchst den Wechsel in einen reinen Bürojob mit technischem Tiefgang? Werde bei Vamo zum technischen Kopf im Aftersales.

• Qualitätsmanagement: Du stehst für technische Rückfragen zur Elektrik zur Verfügung und prüfst unsere elektrischen Arbeitenauf unseren hohen Vamo-Standard
• Technische Instanz: Du bist der erste Kontakt für Kund:innen nach Anschluss der Wärmepumpen und bewertest Anliegen fachlich am Telefon oder per E-Mail
• Fehlerdiagnose: Du analysierst die Meldungen unserer Kund:innen remote und entscheidest eigenverantwortlich: Sofortlösung am Telefon oder gezielter Technikereinsatz vor Ort? In Einzelfällen bist du selbst im Außendienst im Einsatz
• Schnittstellen-Profi: Du steuerst komplexe Fälle intern weiter und bist der Hebel für eine effiziente Fehlerbehebung
• Pionier:in im Aftersales: Du bist an der Implementierung und Ausgestaltung eines professionellen und skalierbaren Aftersales-Prozesses bei Vamo beteiligt

Dein Profil

• Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen

• Ausbildung: Du bist gelernter Elektroniker (m/w/d) für Energie und Gebäudetechnik und bringst fundierte Erfahrung in der Gebäudeinstallation und im Bereich des Kundendienstes mit

• Technischer Durchblick: Du kennst dich mit Zählerschränken (im Einfamilienhaussektor) bestens aus und kannst Fehler per Ferndiagnose logisch eingrenzen. Erste Berührungspunkte mit Wärmepumpen ist ein Pluspunkt

• Kommunikationsstärke: Du hast Freude daran, dein Wissen im Büro einzusetzen. Du agierst am Telefon sicher, verbindlich und bleibst auch bei anspruchsvollen technischen Rückfragen gelassen

• IT-Affinität: Du hast Drive und Lust, mit modernen Tools (CRM, Remote-Monitoring) zu arbeiten und Prozesse digital mitzugestalten

Warum wir?

Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.

Deine Karriere. Unser Wachstum. Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert.

Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch. Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen!

Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.