eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d), Kennziffer 96/26

Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes; Delaware; Sur place; USD 50 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Urlaubstage

Home-Office

Gleitzeitmodell

Jobticket

Vermögenswirksame Leistungen

RZVK

Hochschulsport

Résumé du poste

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (htw saar) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit, befristet auf zwei Jahre mit Aussicht auf Entfristung. Zu Ihren Aufgaben gehören Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, sowie 1st- und 2nd-Level-Support.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar mit mehrjähriger Berufserfahrung, gute

Qualifications

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• gute Kenntnisse im Client-Server-Management und im Umgang mit Windows-, Linux- und macOS-Systemen
• Kenntnisse von Active Directory, Entra ID und Intune sowie Grundkenntnisse in Server-Administration
• ambitionierte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Responsabilités

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Betreuung von Client- und Server-Systemen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Pflege der Microsoft-Verzeichnisdienste und Konfiguration von Gruppenrichtlinien
• Installation und Betreuung von Windows-Clients sowie Peripheriegeräten
• Mitarbeit in IT-Projekten des HIZ und Fehlersuche inklusive Fehleranalysen
• Erstellung technischer Dokumentationen und Wissensdatenbankeinträge

Connaissances

Client-Servermanagement

Active Directory

Intune

Entra ID

Windows-Clients

Linux

Formation

Fachinformatiker*in oder vergleichbar

Outils

Active Directory Services

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Endpoint Management

Description du poste

Einleitung

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (htw saar) ist eine internatio-

nal ausgerichtete, praxisorientierte Hochschule. Mit rund 6.000 Studierenden in den Fa-

kultäten für Architektur und Bauingenieurwesen, Ingenieur-, Sozial- und Wirtschaftswis-

senschaften, 77 Studiengängen und rund 600 Beschäftigten sind wir ein bedeutender Ak-

teur in der regionalen Hochschullandschaft. Die htw saar zeichnet sich durch ihre For-

schungsstärke und internationale Vernetzung aus. Sie verfügt über ein Netzwerk von über

50 internationalen Hochschulpartnerschaften. Gemeinsam mit der Université de Lorraine

bieten wir im Rahmen des Deutsch-Französischen Hochschulinstituts (DFHI) zwölf binati-

onale Studiengänge an. Die Lage der htw saar in der Landeshauptstadt Saarbrücken er-

möglicht ein vielfältig kulturelles Angebot durch die unmittelbare Nähe zum Dreiländereck

(DE/FR/LUX).

Wir suchen für das Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und
vorerst befristet auf zwei Jahre mit der Perspektive auf Entfristung

eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Administration und Betreuung von Client- und Server-Systemen
• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der Microsoft-Verzeichnisdienste
• Administration und Konfiguration von Gruppenrichtlinien
• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Intune
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks und
  mobilen Endgeräten sowie deren Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur

• Planung und Durchführung der Softwareverteilung, Patch-Management und Betriebssys-
  tem-Rollouts

• Beratung und Einweisen von (neuen) Bediensteten
• Beratung und Einweisung von Beschäftigten hinsichtlich der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen

• Mitarbeit in Projekten des HIZ mit Beteiligung des Bereich Service
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Service-Portal
• Durchführung von Fehleranalysen, Identifizieren der Störung und Fehlerursache
• Fachliche Beratung bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbankeinträgen

Einstellungsvoraussetzungen

• erfolgreich abgeschlossene und in Deutschland anerkannte Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung

• gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit:
• Client-Servermanagement
• Microsoft Active Directory Services
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune bzw. Endpoint Management
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von Windows-Clients sowie Peripheriegeräten

• Betriebssystemen Windows, Linux und macOS
• Erfahrungen im Bereich Server-Administration (Windows, Linux)
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse mindestens C2, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams an einer zukunftsorientierten Hochschule.

Die Eingruppierung richtet sich nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Vorgesehen ist die Entgeltgruppe E 9a.

Arbeiten an der htw saar heißt, sich den täglichen Herausforderungen einer Hochschule in einem dynamischen Umfeld zwischen Lehre, Forschung und Verwaltung zu stellen. Wir unterstützen unsere Beschäftigten dabei mit zahlreichen Angeboten:

Gleitzeitmodell |Home-Office |30 Urlaubstage

Interne Qualifikation |Erasmus + Personalmobilität |Bildungsurlaub

Vergütung nach TV-L |Jahressonderzahlung |Vermögenswirksame Leistungen | RZVK

BGM | Hochschulsport

Kostenfreie Parkplätze |Kostenbeteiligung Jobticket |Gute Verkehrsanbindung

Corporate Benefits |Radleasing

Lebendige Grenzregion

Unser Standort

Unsere Hochschule ist zertifiziert

mit dem Audit familiengerechte

Hochschule« und dem Diversity-

Audit »Vielfalt gestalten« und steht

für eine familienfreundliche sowie

diverse Arbeitskultur.

Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und

Männern und begrüßt Bewerbun-

gen von Menschen aller Nationali-

täten. Schwerbehinderte oder

gleichgestellte Bewerber*innen

werden bei gleicher Eignung be-

vorzugt berücksichtigt; bitte legen

Sie hierfür Ihren Nachweis bei.