data analyst CRM-коммуникаций

NDA; United States; Remote; USD 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

NDA ищет аналитика CRM для работы с триггерными кампаниями и пилотами. В задачи входит настройка и контроль тестов в CRM, анализ доставляемости и кликов, а также оценка влияния на продажи и маржу. Требуется опыт в CRM-аналитике 2–3 года, умение работать с Python/SQL и инструментами аналитики.

Кандидат будет формулировать и проверять гипотезы, готовить отчеты и прогнозы, а также участвовать в доработке CRM‑системы под запуск пилотов и A/B‑тестов.

Qualifications

• Опыт CRM-аналитики 2–3 года в ритейле или e-commerce.
• Python и SQL: уверенный уровень.
• Опыт с Яндекс Метрикой, AppsFlyer и AppMetrica.
• PostgreSQL, Greenplum и ClickHouse.
• Аналитика CRM-коммуникаций и промо-кампаний.
• Анализ временных рядов, pre/promo/post, контрольные группы.
• Опыт проведения A/B тестов.
• Высшее математическое или техническое образование.
• Умение формулировать гипотезы и бизнес-выводы.
• Аналитическое мышление и многозадачность.
• Умение работать в команде и решать нестандартные задачи.
• Понимание CRM-кампаний в рознице.

Responsibilities

• Участвовать в полном цикле анализа триггерных кампаний, пилотов и A/B‑тестов.
• Контролировать корректность настройки кампаний и пилотов в CRM: логику исключений, контрольные группы и A/B‑тестирование.
• Определять и согласовывать методологию оценки эффективности кампаний и пилотов.
• Анализировать эффективность CRM‑коммуникаций: доставляемость, кликабельность, результаты A/B‑тестов, влияние на продажи и маржу.
• Выявлять точки роста, формировать гипотезы и предложения по улучшению кампаний и механик.
• Проводить план‑фактную и ad‑hoc аналитику, строить краткосрочные и среднесрочные прогнозы.
• Автоматизировать отчётность по триггерным кампаниям и пилотам.
• Подготавливать требования на доработку CRM‑системы для запуска пилотов и A/B‑тестов.

Skills

CRM аналитика

Командная работа

Education

Высшее математическое или техническое образование

Tools

Python

SQL

Яндекс Метрика

AppsFlyer

AppMetrica

PostgreSQL

Greenplum

ClickHouse

Job description

Описание

Описания нет

Задачи

• Участвовать в полном цикле анализа триггерных кампаний, пилотов и A/B-тестов
• Контролировать корректность настройки кампаний и пилотов в CRM-системе: логику исключений, контрольные группы и A/B-тестирование
• Определять и согласовывать методологию оценки эффективности кампаний и пилотов
• Анализировать эффективность CRM-коммуникаций: доставляемость, кликабельность, результаты A/B-тестов, сравнение контрольных групп, влияние на продажи и маржу
• Выявлять точки роста, формировать гипотезы и предложения по улучшению кампаний, механик, креативов и пилотов
• Проводить план-фактную и ad-hoc аналитику, строить краткосрочные и среднесрочные прогнозы
• Автоматизировать отчётность по триггерным кампаниям и пилотам
• Подготавливать требования на доработку CRM-системы для запуска пилотов и проведения A/B-тестов

Требования

• Опыт работы в CRM-аналитике от 2–3 лет в розничных сетях или электронной коммерции
• Уверенное знание Python и продвинутый уровень SQL
• Опыт работы с Яндекс Метрикой, AppsFlyer и AppMetrica
• Опыт работы с PostgreSQL, Greenplum и ClickHouse
• Понимание принципов аналитики CRM-коммуникаций и промо-кампаний
• Знание методов анализа временных рядов, сравнения периодов pre/promo/post и работы с контрольными группами
• Практический опыт проведения A/B-тестов
• Высшее математическое или техническое образование
• Умение самостоятельно формулировать и проверять гипотезы на данных, переводить результаты анализа в понятные бизнес-выводы
• Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в режиме многозадачности и ориентация на результат
• Умение эффективно взаимодействовать с командой и решать нестандартные бизнес-задачи
• Понимание принципов работы CRM-коммуникаций и промо-кампаний в рознице, ориентация на бизнес-результат

Условия

Зарплата от 180000 рублей/мес., обсуждается по итогам собеседования