аналитик CRM-систем

Радкевич Александра; United States; Remote; USD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Радкевич Александра ищет опытного аналитика для работы с CRM‑системами и иностранными заказчиками. Требуются навыки сбора требований, документирования и подготовки технических заданий.

Кандидат должен свободно владеть английским языком на уровне B2/C1 и иметь опыт взаимодействия с международными клиентами. Удалённый формат работы, частичная/проектная/полная занятость.

Qualifications

• Опыт в бизнес-аналитике и формализации требований.
• Опыт сбора требований, разработки ТЗ и пользовательских историй.
• Практический опыт настройки и работы с CRM-системами.

Responsibilities

• Сбор и анализ требований: интервью с партнёрами, выявление бизнес‑потребностей.
• Документирование: составление ТЗ, User Stories и процессных описаний.
• Настройка решений: конфигурация бизнес‑процессов и объектов на платформе.
• Сопровождение разработки: передача требований, контроль и тестирование.
• Демонстрация функционала заказчику и проведение демо‑сессий.

Skills

Аналитика

CRM-системы

Иностранные заказчики

Деловая коммуникация

Английский B2/C1

Tools

CRMsoft

Creatio

Microsoft Dynamics CRM

Job description

Описание

Добрый день! Приглашаем опытных аналитиков с опытом работы в CRM-системах, хорошим уровнем английского языка и практикой работы с иностранными заказчиками.

Задачи

• Сбор и анализ требований: Проведение интервью с партнерами и выявление потребностей бизнеса.
• Написание документации: Составление ТЗ, User Stories, описания бизнес-процессов и спецификаций.
• Настройка решений: Конфигурирование бизнес-процессов и объектов на платформе.
• Сопровождение разработки: Передача требований разработчикам, контроль выполнения и тестирование.
• Демонстрация: Проведение демо-сессий и сдача функционала зарубежному заказчику.

Требования

• Опыт в аналитике: Опыт работы в сфере бизнес-аналитики.
• Сбор требований и документация: Опыт сбора и формализации требований, проведения интервью, разработки ТЗ, User Stories и проектной документации.
• Опыт работы с CRM-системами: Практический опыт настройки и работы с BPMsoft, Creatio или Microsoft Dynamics CRM.
• Английский язык (Обязательно): Уровень B2/C1 и выше (свободная деловая коммуникация, проведение встреч, ведение документации).
• Опыт с иностранными заказчиками: Опыт прямого взаимодействия с международными клиентами / стейкхолдерами.
• Будет плюсом: Отраслевой опыт (Плюс): Опыт реализации проектов в области Food & Beverage / FMCG - сейчас будет преимуществом.

Условия

• Формат работы: Удаленно (Remote) Занятость: Частичная/ Проектная/ Полная