CRM-маркетолог

Платформа Проще; United States; Remote; USD 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Платформа Проще ищет CRM-маркетолога с опытом в B2B SaaS/IT и умением превратить результаты в деньги. Вы будете запускать омниканальные цепочки (email, мессенджеры, SMS), синхронизируя их с отделом продаж и длинным циклом сделки, используя AI-инструменты для быстрой генерации текстов и тестирования гипотез.

Вам предстоит строить путь клиента от регистрации до оплаты, развивать Telegram-канал и VK, а также разрабатывать триггерные сценарии по событиям кабинета.

Qualifications

• Опыт CRM-маркетинга 2–3 года в B2B SaaS / IT / сложных digital‑продуктов
• Подтвержденный опыт самостоятельной сборки триггерных цепочек и сегментации (email, мессенджеры, SMS)
• Опыт работы с современными CRM и CDP-платформами: amoCRM (или аналог), Mindbox (или Sendsay, Carrot Quest, Unisender, Customer.io)
• Навык работы с аналитикой и данными: умение считать конверсии, выручку с цепочек, LTV, NRR, выгружать и сводить отчеты
• Опыт работы с мессенджер-маркетингом и чат-ботами (Telegram, VK)
• Регулярное применение нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) для копирайтинга, анализа и автоматизации рутины
• Понимание B2B-специфики: разделение ролей ЛПР и пользователей, работа с менеджерами по продажам
• Будет плюсом: опыт работы с self-service моделями (личный кабинет, баланс, подписочная модель)
• Будет плюсом: опыт no-code интеграций (Albato, Webhooks, базовые API)
• Будет плюсом: опыт проектирования продуктового онбординга
• Будет плюсом: базовое знание SQL

Responsibilities

• Сегментировать базу лидов и запускать омниканальные цепочки касаний (email, мессенджеры, SMS, ретаргетинг)
• Выстроить связку с отделом продаж: возвращать лида менеджеру при целевом действии
• Дожимать клиентов с неоплаченными счетами и брошенными регистрациями
• Выстроить путь нового клиента: от регистрации до первого запуска голосового робота и оплаты
• Настроить триггерные коммуникации по событиям личного кабинета
• Развивать Cross-sell / Up-sell: предлагать модули и тарифы по паттернам поведения
• Управлять оттоком: выявлять ранние сигналы ухода и запускать реактивационные сценарии
• Развивать Telegram-канал и VK в связке с базой контактов CRM
• Проектировать логику чат-ботов, лид-магнитов и кросс-канальных переходов
• Использовать нейросети для персонализации и A/B-тестирования копирайта
• Внедрять AI-агентов и смарт-ботов для квалификации и обработки запросов
• Настраивать интеграции без разработчиков через вебхуки, no-code коннекторы и API

Skills

CRM-маркетинг

B2B SaaS

Omnichannel цепочки

AI-инструменты

Телеграм/ВК

Tools

amoCRM

Mindbox

Sendsay

Carrot Quest

Unisender

Customer.io

Job description

Описание

Мы — российская аккредитованная IT-компания, которая развивает AI-платформу DMP.ONE для роста продаж, аналитики поведения клиентов и автоматизации маркетинга. Мы ищем CRM-маркетолога, который: имеет практический опыт в B2B SaaS или IT-продуктах и умеет оцифровывать свой результат в деньгах; строит цепочки и запускает триггеры руками, а не только ставит ТЗ подрядчикам; понимает специфику B2B: знает, как синхронизировать рассылки с отделом продаж и длинным циклом сделки; активно использует нейросети и AI-инструменты в ежедневной работе (для быстрой генерации текстов, сегментации и тестирования гипотез); умеет работать не только с email, но и видит в мессенджерах (Telegram, VK) полноценный канал удержания и конверсии базы.

Задачи

• Сегментировать базу лидов (не дозвонились, думают, выставлен счет без оплаты, отказ) и запускать омниканальные цепочки касаний (email, мессенджеры, SMS, ретаргетинг)
• Выстроить бесшовную связку с отделом продаж: возвращать лида менеджеру при целевом действии (открыл письмо, перешел по ссылке, зашел в кабинет)
• Системно дожимать клиентов с неоплаченными счетами и брошенными регистрациями
• Выстроить путь нового клиента: от регистрации до первого запуска голосового робота и первой оплаты
• Настроить триггерные коммуникации по событиям личного кабинета (не пополнил баланс, остановился сценарий, упал объем трафика)
• Развивать Cross-sell / Up-sell: предлагать дополнительные модули и расширение тарифов на основе паттернов поведения
• Управлять оттоком: выявлять ранние сигналы ухода вместе с продуктовой аналитикой и запускать реактивационные сценарии
• Развивать Telegram-канал, клиентских чат-ботов и сообщество VK в связке с основной базой (подписчик = контакт в CRM)
• Проектировать логику чат-ботов, лид-магнитов и кросс-канальных переходов (контент готовит штатный редактор, за вами — механики, сегменты и путь к покупке)
• Использовать нейросети для быстрой персонализации и A/B-тестирования копирайта (десятки гипотез за час)
• Внедрять AI-агентов и смарт-ботов для квалификации и обработки типовых запросов
• Настраивать интеграции без привлечения разработчиков через вебхуки, no-code коннекторы и API

Требования

• Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет в сфере B2B SaaS / IT / сложных digital-продуктов
• Подтвержденный опыт самостоятельной сборки триггерных цепочек и сегментации (email, мессенджеры, SMS)
• Опыт работы с современными CRM и CDP-платформами: amoCRM (или аналог), Mindbox (или Sendsay, Carrot quest, Unisender, Customer.io)
• Навык работы с аналитикой и данными: умение считать конверсии, выручку с цепочек, LTV, NRR, самостоятельно выгружать и сводить отчеты
• Опыт работы с мессенджер-маркетингом и чат-ботами (Telegram, VK)
• Регулярное практическое применение нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) для копирайтинга, анализа и автоматизации рутины
• Понимание B2B-специфики: разделение ролей ЛПР и пользователей, специфика работы в связке с менеджерами по продажам
• Будет плюсом: Опыт работы с продуктами модели self-service (личный кабинет, баланс, подписочная модель)
• Будет плюсом: Опыт no-code интеграций (Albato и аналоги, Webhooks, базовые API-запросы)
• Будет плюсом: Опыт проектирования продуктового онбординга
• Будет плюсом: Базовое знание SQL

Условия

• Полностью удаленный формат работы (комфортно работаем из любого региона России по московскому времени)
• Работа в стабильной аккредитованной IT-компании
• Конкурентный фикс + бонусная часть по результату
• Прямое подчинение директору по маркетингу и минимум бюрократии
• Это возможность прийти в продукт с подтвержденным market fit, готовой теплой базой более 20 000 контактов и выстроить системный CRM-маркетинг с нуля без микроменеджмента, напрямую влияя на LTV и выручку всей компании с помощью передового AI-стека