Cybersecurity Support Engineer — Flexible, Global Impact

Exclusive Networks Deutschland GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 52,471 - 75,792; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisches Arbeitsumfeld

Umfangreiche Trainingsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Employee Assistance Program

Job summary

Exclusive Networks Deutschland GmbH sucht Unterstützung im Cybersecurity-Support. Die Stelle umfasst die Betreuung von Partnern, Analyse von Kundenanliegen und enge Zusammenarbeit mit Pre-Sales-Teams. Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten. Zudem fördern wir eine Diversity-Kultur im Unternehmen.

Qualifications

• Einfache Netzwerkkenntnisse erforderlich.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team.
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung von Partnern per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Bewertung von Kundenanliegen.
• Zusammenarbeit mit 2nd Level Support bei komplexen Anfragen.

Skills

Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)

Kontaktfreude und Sprachgewandtheit

Analytische und logische Denkweise

Technologisches Interesse in Cyber Security

Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten

Tools

Produkte von Palo Alto Networks

Fortinet

Tanium

Infoblox

Extreme Networks

F5 Networks

Job description

Exclusive Networks Deutschland GmbH sucht Unterstützung im Cybersecurity-Support. Die Stelle umfasst die Betreuung von Partnern, Analyse von Kundenanliegen und enge Zusammenarbeit mit Pre-Sales-Teams. Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten. Zudem fördern wir eine Diversity-Kultur im Unternehmen.