Customer Service Representative Front Desk Cashier

Pequa Bowling Alley Corp; Massapequa (NY); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähige Vergütung

Bezahlte Freizeit

Karrierewachstumsmöglichkeiten

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen freundlichen und kompetenten Kundenservice-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen bereitzustellen. Sie werden auch als Empfangsmitarbeiter tätig sein und eine Vielzahl von administrativen Aufgaben übernehmen. Ihre Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, wird entscheidend sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifications

• Erfahrung als Empfangsmitarbeiter oder in ähnlicher Position.
• Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und Probleme proaktiv zu lösen.

Responsibilities

• Begrüßen und willkommen heißen von Gästen im Entertainment-Center.
• Bearbeiten von Anrufen und Bereitstellen von Informationen per Telefon/E-Mail.

Skills

Kundenservice-Einstellung

Multitasking

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Proaktive Problemlösung

Education

High School Diploma/GED

Tools

Kundenmanagement-Software

Job description

Benefits/Perks

1. Competitive Compensation
2. Paid Time Off
3. Career Growth Opportunities

Job Summary

We are seeking a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will communicate with customers to identify their needs, process requests and provide helpful solutions that ensure they have a great customer service experience with our company. The ideal candidate is friendly, computer savvy, and is able to remain calm under pressure.

We are looking for a Receptionist to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative and clerical tasks. As a Receptionist, you will be the first point of contact for our company.

Responsibilities

1. Greet and welcome guests as soon as they arrive at the entertainment center
2. Answer, screen and forward incoming phone calls
3. Ensure reception area is tidy and presentable, with all necessary stationery and material
4. Provide basic and accurate information in-person and via phone/email
5. Receive, sort and distribute daily mail
6. Update calendars and schedule meetings

Skills

1. Proven work experience as a Receptionist, Front Office Representative or similar role
2. Professional attitude and appearance
3. Solid written and verbal communication skills
4. Ability to be resourceful and proactive when issues arise
5. Excellent organizational skills
6. Multitasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks
7. Customer service attitude

Qualifications

1. High school diploma/GED
2. Previous experience as a Customer Service Representative or in a similar role is preferred
3. Comfortable using computers and customer management software
4. Excellent phone and verbal communication skills
5. Understanding of active listening techniques
6. Ability to work well under pressure
7. Highly organized with the ability to prioritize projects and manage time effectively