CUSTOMER GOODS HANDOUT CO-WORKER

Ikea; Bayamón, Northern (PR, KY); Hybrid; USD 14,000 - 21,000; Part time

Job summary

IKEA Bayamón busca personal a tiempo parcial para atención al cliente, entrega de mercancía y soporte logístico en tienda. Se trabajará siguiendo el estilo de IKEA y los estándares de calidad en Customer Academy, con foco en satisfacción del cliente.

Las labores incluyen manejo de caja en tienda, apoyo al área de Customer Relations y participación en reuniones. Se valora experiencia en atención al cliente y logística y buena comunicación para resolver incidencias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, logística, entregas o funciones similares.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver incidencias.
• Buenas habilidades de comunicación para atender consultas y gestionar incidencias.

Responsibilities

• Recibir a los clientes y atender sus necesidades manteniendo el tono IKEA.
• Entregar la mercancía conforme al estándar de Customer Academy.
• Verificar el flujo de entrega de mercancía y hacer seguimiento de la cadena logística.

Skills

Customer service

Logistics coordination

Comunicación efectiva

Job description

## CUSTOMER GOODS HANDOUT CO-WORKERSolicitar: EMPU Bayamon: Part time: Publicado hoy: Fecha final: 30 de noviembre de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud): JREQ006662**¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?**Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!**Tu misión va a ser:**Dar un servicio de atención al cliente excelente, entregándoles sus pedidos y velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidos**Tus funciones:**1.Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice.2.Entregar la mercancía solicitada a nuestros clientes de acuerdo al estándar de Customer Academy.3.Comprobar que el flujo de entrega de mercancía se realiza correctamente, haciendo seguimiento de la cadena logística (desde el almacén a Physical CMP).4.Solucionar las incidencias con el departamento de logística bajo el estándar de Customer Academy, en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no sea la solicitada.5.Gestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations.6.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.7.Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.8.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.9.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.En las tiendas de IKEA Islas Españolas, se realizarán las siguientes funciones:10.Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función:11.Ayudar a los/as clientes/as para cargar la compra en sus vehículos, si fuera necesario.**Qué buscamos en ti:**- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, logística, entregas o funciones similares. - Orientación al cliente y habilidades para ofrecer un servicio excelente y resolver sus necesidades. - Buenas habilidades de comunicación para atender consultas y gestionar incidencias de manera efectiva. Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.