CRM Specialist

act digital; United States; À distance; USD 34 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dostęp do lokalnych i międzynarodowych

Wsparcie w rozwoju zawodowym

Elastyczność formy współpracy

Premia za polecanie Kandydatów do 6000

Karta Medicover

Karta Multisport

Regularne imprezy integracyjne

Program Mobilny

Długoterminową współpracę

Résumé du poste

act digital poszukuje specjalisty ds. CRM do projektu z sektora finansowego, rozwijającego spójną komunikację z klientami w kanałach digital poprzez Adobe AEM.

Twoja rola obejmuje planowanie, koordynację kampanii w wielu kanałach, testowanie komunikatów oraz analizę wyników. Współpraca z interesariuszami i zapewnienie spójności przekazu będą kluczowe. Oferta B2B lub umowa o pracę, z elastycznością formy współpracy.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM lub platformami marketing automation.
• Znajomość platformy Adobe AEM.
• Doświadczenie w tworzeniu angażującej i spersonalizowanej komunikacji digital oraz dbaniu o jej spójność.
• Umiejętność zarządzania kampaniami CRM i koordynowania kilku tematów jednocześnie.
• Umiejętność analizowania wyników komunikacji oraz przekładania wniosków na konkretne rekomendacje i usprawnienia.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność współpracy z różnymi zespołami i interesariuszami.

Responsabilités

• Tworzenie i koordynowanie komunikacji CRM w kanałach digital, takich jak SMS, e-mail, powiadomienia push, Poczta 2.0 oraz banery w aplikacji mobilnej i bankowości internetowej.
• Kompleksowe zarządzanie procesem kampanijnym w przypisanym obszarze produktowym oraz koordynowanie wielu działań równolegle.
• Planowanie i przeprowadzanie testów weryfikujących poprawność przygotowanych komunikatów przed ich publikacją.
• Analizowanie wyników kampanii i skuteczności komunikacji oraz rekomendowanie zmian i usprawnień.
• Współpraca z różnymi interesariuszami, w tym właścicielami biznesowymi, Product Ownerami, działem prawnym, agencją marketingową i developerami.
• Dbanie o spójność komunikacji we wszystkich wykorzystywanych kanałach oraz dopasowanie jej do potrzeb odbiorców.

Connaissances

CRM platforms

Adobe AEM

Marketing automation

Campaign management

Analytics

Stakeholder management

Outils

Xray

Description du poste

Opis firmy

Naszą misją jako firmy świadczącej usługi IT jest dostarczanie najlepszych rozwiązań naszym klientom na całym świecie. Osiągamy to poprzez analizowanie potrzeb naszych klientów i dopasowywanie ich do umiejętności i aspiracji naszych pracowników. Dlatego jedną z naszych głównych motywacji jest zapewnienie każdemu Pracownikowi i Konsultantowi satysfakcjonującego doświadczenia. Dołączenie do nas oznacza bycie częścią społeczności o różnorodnych osobowościach. Rozpocznij swoją przygodę z act digital!

Opis roli

Dołącz do projektu w sektorze finansowym, którego celem jest rozwój spójnej, angażującej i spersonalizowanej komunikacji z klientami w kanałach digital. Twoja praca będzie wspierać zarówno potrzeby klientów, jak i realizację celów biznesowych. Zespół rozwija wykorzystywane narzędzia komunikacyjne i przechodzi na platformę Adobe AEM, dlatego istotna będzie umiejętność tworzenia skutecznych komunikatów oraz koordynowania kampanii w różnych kanałach cyfrowych.

Twoje zadania

Tworzenie i koordynowanie komunikacji CRM w kanałach digital, takich jak SMS, e-mail, powiadomienia push, Poczta 2.0 oraz banery w aplikacji mobilnej i bankowości internetowej. Kompleksowe zarządzanie procesem kampanijnym w przypisanym obszarze produktowym oraz koordynowanie wielu działań równolegle. Planowanie i przeprowadzanie testów weryfikujących poprawność przygotowanych komunikatów przed ich publikacją. Analizowanie wyników kampanii i skuteczności komunikacji oraz rekomendowanie zmian i usprawnień. Współpraca z różnymi interesariuszami, w tym właścicielami biznesowymi, Product Ownerami, działem prawnym, agencją marketingową i developerami. Dbanie o spójność komunikacji we wszystkich wykorzystywanych kanałach oraz dopasowanie jej do potrzeb odbiorców.

Wymagania

Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM lub platformami marketing automation. Znajomość platformy Adobe AEM. Doświadczenie w tworzeniu angażującej i spersonalizowanej komunikacji digital oraz dbaniu o jej spójność. Umiejętność zarządzania kampaniami CRM i koordynowania kilku tematów jednocześnie. Umiejętność analizowania wyników komunikacji oraz przekładania wniosków na konkretne rekomendacje i usprawnienia. Dobra organizacja pracy oraz umiejętność współpracy z różnymi zespołami i interesariuszami.

Mile widziane

Znajomość narzędzia Xray. Doświadczenie w branży bankowej. Certyfikat ISTQB.

Dodatkowe informacje

Stawka: do 115 PLN/h netto + VAT. Forma współpracy: B2B.

Oferujemy

Dostęp do lokalnych i międzynarodowych projektów - Klienci z Francji, Niemiec, Portugalii, Wielkiej Brytanii i krajów Beneluksu. Wsparcie w rozwoju zawodowym - szkolenia, certyfikaty techniczne, udział w konferencjach, lektoraty języków obcych i szkolenia miękkie dofinansowane do 2 000zł. Elastyczność - sam wybierasz formę współpracy: umowa o pracę lub umowa business-to-business. Premia za polecanie Kandydatów do 6 000zł. W pełni opłacona karta Medicover. Karta Multisport. Regularne imprezy integracyjne i upominki. Program Mobilny. Długoterminową współpracę.