Analityk Biznesowy - Salesforce CRM

act digital; United States; À distance; USD 27 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Medicover karta zdrowia

Multisport karta sportowa

Szkolenia i certyfikaty techniczne

Elastyczność formy współpracy – B2B /

Długoterminowa współpraca

Polecenie Kandydatów – premia

Résumé du poste

Act digital poszukuje Analityka Biznesowego do pracy nad projektami Salesforce dla zespołów obsługujących klientów korporacyjnych. Będziesz przekładać potrzeby na User Stories, modelować procesy BPMN i współpracować z interesariuszami użytkowników Salesforce.

Wymagamy minimum 2 lat doświadczenia i znajomości Salesforce na poziomie biznesowego użytkownika oraz podstaw administracji. Oferujemy elastyczne formy współpracy (B2B), szkolenia i wsparcie w rozwoju zawodowym w międzynarodowym środowisku.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego.
• Znajomość Salesforce na poziomie użytkownika biznesowego oraz podstaw administracji.
• Doświadczenie w analizie biznesowej i procesowej.
• Znajomość BPMN oraz modelowania procesów biznesowych.
• Umiejętność tworzenia User Stories i kryteriów akceptacji.
• Znajomość technik User Story Mapping i Event Storming.
• Doświadczenie w analizie ścieżek klienta (Customer Journey).
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych oraz regulacyjnych.
• Znajomość zagadnień związanych z jakością danych i ich monitoringiem.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami interdyscyplinarnymi.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe.
• Mile widziane Znajomość Salesforce na poziomie administracyjnym.
• Doświadczenie w pracy z procesami sprzedażowymi i posprzedażowymi.
• Doświadczenie w środowisku bankowym / finansowym.

Responsabilités

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wizję rozwiązania, User Stories oraz kryteria akceptacji.
• Analiza ścieżek klientów i procesów oraz modelowanie ich z wykorzystaniem BPMN, User Story Mapping i Event Storming.
• Współpraca z użytkownikami Salesforce, zespołem Tribe oraz interesariuszami przy wypracowywaniu i konsultowaniu rozwiązań.
• Ocena zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi, business deployment oraz monitoring jakości danych.

Connaissances

Analiza biznesowa

Analiza procesowa

User Stories

Event Storming

Customer Journey

Wymagania regulacyjne

Formation

Wykształcenie wyższe kierunkowe

Outils

Salesforce

BPMN

User Story Mapping

Event Storming

Description du poste

Opis firmy

Naszą misją jako firmy świadczącej usługi IT jest dostarczanie najlepszych rozwiązań naszym klientom na całym świecie. Osiągamy to poprzez analizowanie potrzeb naszych klientów i dopasowywanie ich do umiejętności i aspiracji naszych pracowników. Dlatego jedną z naszych głównych motywacji jest zapewnienie każdemu Pracownikowi i Konsultantowi satysfakcjonującego doświadczenia. Dołączenie do nas oznacza bycie częścią społeczności o różnorodnych osobowościach. Rozpocznij swoją przygodę z act digital!

Opis projektu

Rozwój i utrzymanie Salesforce jako kluczowego systemu CRM dla zespołów obsługujących klientów korporacyjnych. Salesforce wspiera zarówno sprzedaż, jak i procesy sprzedażowe oraz posprzedażowe, dlatego rola łączy analizę biznesową, procesową i współpracę z użytkownikami systemu.

Zadania

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wizję rozwiązania, User Stories oraz kryteria akceptacji.
• Analiza ścieżek klientów i procesów oraz modelowanie ich z wykorzystaniem BPMN, User Story Mapping i Event Storming.
• Współpraca z użytkownikami Salesforce, zespołem Tribe oraz interesariuszami przy wypracowywaniu i konsultowaniu rozwiązań.
• Ocena zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi, business deployment oraz monitoring jakości danych.

Wymagania

• Minimum 2 lat doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego.
• Znajomość Salesforce na poziomie użytkownika biznesowego oraz podstaw administracji.
• Doświadczenie w analizie biznesowej i procesowej.
• Znajomość BPMN oraz modelowania procesów biznesowych.
• Umiejętność tworzenia User Stories i kryteriów akceptacji.
• Znajomość technik User Story Mapping i Event Storming.
• Doświadczenie w analizie ścieżek klienta (Customer Journey).
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych oraz regulacyjnych.
• Znajomość zagadnień związanych z jakością danych i ich monitoringiem.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami interdyscyplinarnymi.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe.
• Mile widzianeZnajomość Salesforce na poziomie administracyjnym.
• Doświadczenie w pracy z procesami sprzedażowymi i posprzedażowymi.
• Doświadczenie w środowisku bankowym / finansowym.

Dodatkowe informacje

• Kontrakt: B2B
• Stawka: Do 130 PLN/h net + vat
• Oferujemy
• Dostęp do lokalnych i międzynarodowych projektów - Klienci z Francji, Niemiec, Portugalii, Wielkiej Brytanii i krajów Beneluksu.
• Wsparcie w rozwoju zawodowym - szkolenia, certyfikaty techniczne, udział w konferencjach, lektoraty języków obcych i szkolenia miękkie dofinansowane do 2 000zł.
• Elastyczność - sam wybierasz formę współpracy: umowa o pracę lub umowa business-to-business.
• Premia za polecanie Kandydatów do 6 000zł.
• W pełni opłacona karta Medicover.
• Karta Multisport.
• Regularne imprezy integracyjne i upominki.
• Program Mobilny.
• Długoterminową współpracę.