Se prefiere bilingüe en español - 5 días a la semana, de 9am a 5:30pm, 3 turnos de fin de semana por cada programa de 6 semanas. Este puesto es responsable de responder a referidos de médicos, hospitales, SNFs, ALRs y la comunidad con habilidades que incluyen un servicio al cliente excepcional, realizar entrada de datos, recuperar información de varios sistemas de software, documentar, procesar y seguir con los referidos de cuidados paliativos. El Coordinador Clínico/Intake de Admisiones sirve como enlace de servicio al cliente con las fuentes de referencia para obtener documentación que respalde el diagnóstico terminal y la admisión a cuidados paliativos.
Requisitos:
- Mínimo de tres (3) años de capacitación o experiencia laboral equivalente en servicios administrativos, de oficina o de facturación preferidos.
- Debe poseer un mínimo de habilidades intermedias en computación y software.
- Se prefiere conocimiento de Netsmart EMR.
- Este puesto también requiere fuertes habilidades de comunicación, incluyendo excelentes habilidades verbales y escritas.
- Se prefiere título de Asociado.
- Este puesto también requiere una comprensión de los cuidados al final de la vida y debe tener la capacidad de mantener relaciones armoniosas y constructivas con clientes internos y externos.
Áreas de Resultado Clave:
- Responsable de obtener aprobaciones en aplicaciones comunitarias y de residencias de ancianos.
- Coordinación con la comunidad y las instalaciones para satisfacer sus necesidades de servicio.
- Debe tener la capacidad de realizar múltiples tareas, funcionar de manera independiente y como miembro del equipo.
- Capacidad para mantener relaciones armoniosas y constructivas con clientes internos y externos.
- Demostrar habilidades de comunicación efectivas escritas y verbales.
- Proporcionar información a pacientes potenciales, familias y fuentes de referencia.
- Demostrar una coordinación efectiva de los referidos de médicos y otras fuentes de referencia.
- Participar en la cobertura del personal cuando sea necesario en fines de semana/días festivos y emergencias.
- Participar en programas de la agencia y la comunidad según se solicite para promover el crecimiento profesional y la comprensión de los cuidados paliativos.
- Entrada de datos de información.
- Mantener un alto nivel de urgencia, conciencia del cliente y excelencia en el servicio.
- Participar como un partidario activo del programa de cumplimiento de Treasure Coast Hospice, incluyendo un énfasis en informar, así como en cumplir con todas las leyes Federales, Estatales y Locales, así como con el programa de cumplimiento de la organización.
- Enseñar y mantener los estándares de Treasure Coast Hospice con un enfoque en una documentación perfecta, visitas perfectas, comunicación perfecta, y vestimenta & comportamiento profesional.
- Liderar, desarrollar y motivar a los empleados con confianza, energía, integridad y recursos.
- Cumplir con todas las responsabilidades relacionadas con el éxito del plan estratégico de la organización, según se solicite y asigne.
Condiciones de Trabajo:
- Escribir o trabajar principalmente con los dedos en lugar de con toda la mano como en el manejo.
- Sedentario – Exertir hasta diez libras de fuerza ocasionalmente y/o una cantidad insignificante de fuerza frecuentemente o constantemente para levantar, transportar, empujar, jalar o mover objetos, incluyendo el cuerpo humano.
- El trabajo sedentario implica sentarse la mayor parte del tiempo.
- Los trabajos son sedentarios si la caminata y la posición de pie son requeridas ocasionalmente y se cumplen todos los demás criterios sedentarios.
- El trabajo requiere una agudeza visual cercana como/preparar y analizar datos y cifras; transcribir, ver un terminal de computadora; lectura extensa.
Información Adicional:
- El titular del puesto puede requerir realizar deberes de emergencia antes, durante y/o más allá de las horas o días laborales normales en caso de una emergencia, situación de crisis o desastre (hecho por el hombre o natural) incluyendo sitios de evacuación.
- La persona en el puesto trabajará en un lugar libre de humo y se espera que cumpla con todas las restricciones de tabaquismo.
- EGO/Lugar de Trabajo Libre de Drogas