Asistente de Admisiones/Asistente de Oficina de Negocios

Creekside Center; Stockton (CA); Vor Ort; USD 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Creekside Center busca un Asistente de Admisiones y Oficina de Negocios para apoyar el proceso de admisiones, gestionar derivaciones y mantener registros financieros precisos. Realizará coordinación entre admisiones, seguros y contabilidad, asegurando experiencias fluidas para residentes y familias.

El rol incluye verificación de elegibilidad de seguros, apoyo de facturación y cuentas por cobrar, con turnos de fin de semana y horario flexible en un entorno de cuidado a largo plazo.

Qualifikationen

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• 1–2 años de experiencia en admisiones de atención médica u operaciones de oficina.
• Comprensión de programas de reembolso y verificación de seguros.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos.
• Competencia en Microsoft Office y sistemas de registro electrónico.
• Confidencialidad y profesionalidad al manejar información sensible.
• Disposición para trabajar fines de semana.

Aufgaben

• Recibir, revisar y responder a consultas de admisión de hospitales, planificadores de alta y derivaciones.
• Coordinar el proceso de admisión desde la derivación hasta la llegada del residente.
• Recopilar y revisar información clínica, demográfica, de seguros y financiera para admisiones.
• Colaborar con el Administrador, el Director de Enfermería y el equipo para idoneidad de la admisión.
• Comunicar con planificadores de alta y socios de derivación para admisiones oportunas.
• Realizar recorridos por el establecimiento y explicar servicios y procedimientos de admisión.
• Ayudar a completar acuerdos de admisión y papeles de ingreso del residente.
• Mantener registros de derivación y apoyar iniciativas de desarrollo de censo.
• Seguir derivaciones pendientes y mantener comunicación con residentes y familias.
• Apoyar esfuerzos de marketing y desarrollo para crecimiento del censo.
• Proporcionar coordinación de admisiones y apoyo durante turnos de fin de semana.

Kenntnisse

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Ausbildung

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

Microsoft Office

Sistemas de registro electrónico

Jobbeschreibung

Resumen del puesto

El Asistente de Admisiones y Oficina de Negocios desempeña un papel importante en el apoyo al proceso de admisiones del establecimiento, el mantenimiento de relaciones positivas con las fuentes de derivación y la garantía de una experiencia fluida para los residentes potenciales y sus familias.

Además de las responsabilidades de admisiones, este puesto asiste al Gerente de Oficina de Negocios en las operaciones financieras y administrativas diarias, incluyendo verificación de seguros, cuentas por cobrar, apoyo de facturación, cobranzas y mantenimiento de registros financieros precisos de los residentes.

Este es un puesto de tiempo completo que requiere flexibilidad en la programación, incluyendo turnos de fin de semana, para apoyar la actividad de admisiones y las necesidades operativas del establecimiento.

Responsabilidades clave

Admisiones y desarrollo de censo

• Recibir, revisar y responder a consultas de admisión de hospitales, planificadores de alta, fuentes de derivación, residentes y familias.
• Coordinar el proceso de admisión desde la derivación inicial hasta la llegada del residente.
• Recopilar y revisar información clínica, demográfica, de seguros y financiera para posibles admisiones.
• Colaborar con el Administrador, el Director de Enfermería y el equipo interdisciplinario con respecto a la idoneidad de la admisión.
• Comunicarse con los planificadores de alta del hospital, los gestores de casos y los socios de derivación para facilitar admisiones oportunas.
• Realizar recorridos por el establecimiento y explicar los servicios disponibles, los procedimientos de admisión y las comodidades del establecimiento.
• Ayudar a completar los acuerdos de admisión, la documentación requerida y los papeles de ingreso del residente.
• Mantener registros de derivación precisos, realizar un seguimiento de la actividad de admisiones y ayudar con las iniciativas de desarrollo de censo.
• Seguir las derivaciones pendientes y mantener una comunicación efectiva con los residentes potenciales, las familias y los socios de derivación.
• Apoyar los esfuerzos de marketing y desarrollo de negocios del establecimiento para promover el crecimiento del censo y mantener fuertes relaciones de derivación.
• Proporcionar coordinación de admisiones y apoyo durante los turnos de fin de semana programados.

Responsabilidades de Asistente de Oficina de Negocios

• Asistir al Gerente de Oficina de Negocios en las operaciones diarias de la oficina de negocios, incluyendo cuentas por cobrar, cuentas por pagar, facturación y cobranzas.
• Verificar la elegibilidad del seguro, beneficios, requisitos de autorización e información del pagador para los residentes entrantes.
• Ayudar a identificar y resolver barreras de seguros o financieras antes y después de la admisión.
• Apoyar los procesos de facturación de Medicare, Medi-Cal, atención gestionada y pago privado.
• Ayudar a revisar y mantener los archivos financieros de los residentes, los acuerdos de admisión y la documentación del pagador.
• Ayudar a monitorear los saldos pendientes de cuentas por cobrar y seguir las cuentas morosas.
• Comunicarse con los residentes y las partes responsables con respecto a las obligaciones financieras, las preguntas de facturación y los arreglos de pago de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Ayudar con el procesamiento de facturas, pagos, depósitos y otras transacciones de la oficina de negocios.
• Apoyar los procedimientos de cierre de fin de mes, las reconciliaciones financieras y la preparación de informes.
• Coordinar con la contabilidad corporativa, facturación, reembolso y otros departamentos para resolver asuntos financieros pendientes.
• Ayudar a mantener los controles internos y los registros financieros precisos para proteger los activos del establecimiento.
• Apoyar las auditorías de la oficina de negocios y las actividades de cumplimiento normativo.
• Realizar responsabilidades adicionales de la oficina de negocios según lo asigne el Gerente de Oficina de Negocios.

Apoyo Administrativo y de Servicio al Cliente

• Proporcionar servicio al cliente profesional, compasivo y receptivo a los residentes, las familias, las fuentes de derivación, los visitantes y el personal.
• Mantener registros organizados y precisos de admisiones y finanzas.
• Responder a llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de manera oportuna.
• Coordinar con enfermería, servicios sociales, rehabilitación, historiales médicos y otros departamentos para apoyar las admisiones exitosas y las transiciones de los residentes.
• Mantener la confidencialidad de la información de los residentes y las finanzas de acuerdo con HIPAA y las regulaciones aplicables.
• Participar en reuniones del establecimiento, iniciativas operativas y proyectos administrativos asignados.

Cualificaciones

Cualificaciones requeridas

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• 1-2 años de experiencia en admisiones de atención médica, operaciones de oficina de negocios, cuentas por cobrar, facturación o un rol administrativo relacionado.
• Comprensión de los programas de reembolso de atención médica y los procesos de verificación de seguros.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar responsabilidades y cumplir con los plazos.
• Competencia en Microsoft Office y sistemas de registro electrónico.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y la profesionalidad al manejar información sensible.
• Enfoque compasivo al trabajar con residentes y familias.
• Conocimiento general de las operaciones de enfermería especializada o de atención a largo plazo y los requisitos reglamentarios aplicables.
• Calidad y disposición para trabajar fines de semana programados como parte de la semana laboral regular.

Cualificaciones preferidas

• Experiencia previa en un establecimiento de enfermería especializada o de atención a largo plazo.
• Experiencia con PointClickCare (PCC).
• Familiaridad con la facturación de Medicare, Medi-Cal, atención gestionada y pago privado.
• Experiencia previa coordinando admisiones y trabajando con fuentes de derivación hospitalarias.
• Experiencia con cuentas por cobrar, cobranzas y reconciliación financiera.
• + Competencia bilingüe (inglés/español) es un plus, especialmente al comunicarse con residentes, familias y partes responsables.

Horario de trabajo y disponibilidad

• Puesto de tiempo completo con un horario de trabajo flexible.
• Los turnos de fin de semana son una parte regular del puesto y son obligatorios.
• Los días laborables y los días libres se determinarán según la cobertura del establecimiento y las necesidades operativas.
• Flexibilidad

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para obtener más información su información.