Conseiller d’Accueil Banque & Services Digitaux

LCL; Albertville (AL); In loco; USD 42.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LCL recherche un Conseiller d’Accueil en agence afin d’être l’interlocuteur privilégié des clients et de placer la satisfaction client au cœur des préoccupations. Vous accueillerez et conseillerez les clients via agence et téléphone, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le bon conseiller.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux et réaliserez les opérations courantes.

Mansioni

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Descrizione del lavoro

LCL recherche un Conseiller d’Accueil en agence afin d’être l’interlocuteur privilégié des clients et de placer la satisfaction client au cœur des préoccupations. Vous accueillerez et conseillerez les clients via agence et téléphone, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le bon conseiller.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux et réaliserez les opérations courantes.