Client Services Representative

Trane Supply; Wilmington (MA); Hybrid; USD 66,056 - 96,039; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401(k) matching

Paid time off

Education assistance

Job summary

A posição de Client Services Representative na Trane Technologies, localizada em Wilmington, MA, foca no atendimento ao cliente, processamento de cotações e pedidos, além de suporte a Gerentes de Conta. Espera-se experiência em vendas internas, com preferência para conhecimento de HVAC e forte orientação ao cliente.

O papel exige presença no local, habilidades em atendimento, organização e trabalho em equipe, com benefícios competitivos descritos pela empresa.

Qualifications

• Experiência em inside sales, varejo ou atuação relacionada (2+ anos).
• Fundo HVAC ou mecânico é preferencial.
• Excelente atendimento ao cliente, habilidades de venda e relacionamento.

Responsibilities

• Responder às perguntas de clientes por telefone e e-mail, identificar necessidades e oferecer soluções eficazes.
• Processar cotações e pedidos para Gerentes de Conta, mantendo alto volume com precisão.
• Oferecer suporte técnico, promover ofertas de produtos e identificar oportunidades de venda adicionais.
• Realizar chamadas outbound, resolver questões de clientes conforme políticas e visitar clientes quando necessário.
• Apoiar operações da loja por meio de assistência em eventos, cobertura em loja e tarefas de inventário.

Skills

Customer service

Sales

Relationship-building

Teamwork

Microsoft Office

Education

High school diploma or GED

Tools

Microsoft Office

Job description

Client Services RepresentativeIr para o conteúdo principalUtilizamos cookies para oferecer uma melhor experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Saiba mais sobre como utilizamos cookies e como você pode controlá-los acessando nossa página de Configurações de Cookies.# Explorar CarreirasClient Services Representative page is loaded## Client Services RepresentativeCandidatar-seremote type: Priorize o engajamento com os clientes. Quando não estiver interagindo diretamente com os clientes, colabore com os colegas no escritório.locations: Wilmington, Massachusettstime type: Tempo integralposted on: Publicado hojejob requisition id: JR-8911Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTraneeThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios—ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável.Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa.Nós avançamos com ousadia.**Onde está o trabalho:**Priorize o engajamento com os clientes. Quando não estiver interagindo diretamente com os clientes, colabore com os colegas no escritório.**What’s In It For You:**The Client Services Representative serves as a trusted advisor to customers and provides sales and service support across the district. This role focuses on processing quotes and orders, responding to customer inquiries by phone and email, and supporting Account Managers and multiple store locations. The position requires regular on-site presence and strong customer service skills to help drive store productivity and sales growth. **What You Will Do:**• Respond to customer inquiries via phone and email, identify needs, and provide effective solutions.• Process quotes and orders for Account Managers, maintaining high volume and accuracy.• Provide technical support, promote product offerings, and identify additional sales opportunities.• Make outbound calls, resolve customer issues within policy, and visit customers as needed.• Support store operations through event assistance, in-store coverage, inventory tasks, and adherence to safety and standard work.• Collaborate with teams, mentor new associates, engage in community activities, and model strong customer-facing behavior. **What You Will Bring:**• High school diploma or GED required; 2+ years of inside sales, retail, or related experience.• HVAC or mechanical background preferred.• Strong customer service, sales, and relationship-building skills.• High energy, teamwork orientation, and comfort with Microsoft Office tools.**Faixa Salarial Base Anual ou Faixa de Remuneração Base por Hora:**$66,056.66 - $96,039.99**Tipo de Remuneração:**Salário**Elegível para Incentivo:**No**Elegível para Comissão de Vendas**No**Aviso Legal**Esforçamo-nos para oferecer uma remuneração competitiva para esta posição, ajustada a uma variedade de fatores. A remuneração efetiva dependerá de elementos como senioridade, mérito, localização geográfica, formação acadêmica, experiência, exigências de viagem e designação sindical. Nossa faixa de remuneração é geralmente baseada na média nacional do país. Além disso, os benefícios podem variar conforme a região, alinhamento de negócios, participação sindical e status do colaborador.**Prosperar no trabalho e em casa:*** Os benefícios entram em vigor no PRIMEIRO DIA para você e sua família, incluindo seguro de saúde e programas de bem-estar holístico que oferecem incentivos generosos – NÓS NOS IMPORTAMOS!* Benefícios para formação de família incluem cobertura de fertilidade e assistência para adoção/gestação por substituição.* Contribuição equivalente do 401K de até 6%, mais uma contribuição básica adicional de 2% = até 8% de contribuição da empresa.* Folga remunerada inclui 15 dias de férias, 9 feriados remunerados, 3 feriados flexíveis, licença médica, além de opções adicionais para apoiar voluntariado e licença parental.* Oportunidades educacionais e de treinamento através de programas da empresa, juntamente com auxílio para mensalidades e suporte a dívidas estudantis.Aviso: A oferta de benefícios pode variar dependendo dos Acordos Coletivos de Trabalho e das regulamentações locais/estaduais. Função Sensível à Segurança:YesA empresa designa determinadas funções como Sensíveis à Segurança. Funções Sensíveis à Segurança podem exigir que você seja aprovado em exames adicionais de detecção de drogas. Esta é uma Função Sensível à Segurança:Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.