Digital Services Area Service Manager

Trane Supply; Carrollton, Northern (TX, KY); Hybrid; USD 98,000 - 178,000; Full time

Benefits offered by this job

Healthcare plan

Wellness programs

Paid time off (15 days)

401(k) contributions

Education assistance

Job summary

A Trane Technologies procura um Gerente de Serviços de Área Digital para liderar e impulsionar o crescimento de serviços conectados na região TXGC. O papel envolve suporte a equipes de vendas, gestão e atendimento para implementar iniciativas estratégicas, assegurando valor ao cliente.

Com foco em rentabilidade, o líder gerencia contratos, turnkeys, inspeções e manutenções, treinando equipe para excelência operacional e satisfação do cliente, com viagens a campo conforme necessário.

Qualifications

• 5+ anos de experiência em HVAC ou área relacionada.
• 3+ anos gerenciando equipes grandes e organizando horários de trabalho.
• Gestão de projetos para startups e solicitações de clientes.

Responsibilities

• Liderar e conduzir crescimento lucrativo e adoção de serviços conectados nas operações de BAS na região TXGC.
• Fornecer previsões mensais de receita e apoiar o crescimento de base de contratos de serviço BAS.
• Controlar orçamento de despesas (frota, uniformes, ferramentas, equipamentos de segurança).
• Gerenciar riscos em acordos de serviço, turnkeys e reparos.
• Supervisionar a coordenação de serviços BAS, treinamento técnico de técnicos e alocação de recursos na região.
• Aumentar satisfação do cliente com processos padronizados e melhoria contínua.

Skills

HVAC experience

Team management

Project management

MS Office / Tech savvy

Salesforce/Worksight

Tools

Salesforce

Worksight

Job description

## Digital Services Area Service ManagerCandidatar-se: De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.: Carrollton, Texas: Fort Worth, Texas: Tempo integral: Publicado hoje: JR-16137Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTraneeThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios—ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável.Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa.Nós avançamos com ousadia.**Onde está o trabalho:**De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.**Summary:**Lead and drive profitable growth and market adoption of Connected Services into the BAS service operations in the TXGC region. Support field sales, management, and fulfillment teams to implement strategic growth initiatives and ensure best-in-class customer value. Report to the TXGC- Connected Services Leader.**What you will do:*** P&L responsibility, provide monthly revenue forecasting, help drive BAS service agreement base growth, BAS repairs/installation/service turnkey growth by partnering with the acquisition team (sales).* Budget Control Responsibilities including expenses as compared to targets for overhead items such as fleet, uniforms, tools and safety equipment.* Risk mitigation - responsible for managing risk in service agreements, service turnkey and repairs work.* Oversee the BAS service coordination function to respond efficiently to customers, ensure technicians’ training and skill level is appropriately balanced to service customers, and leverage resources across the region. This includes emergency repair, regular maintenance contracts, scheduled work and upgrades, installations, replacement components, and long-term service agreements.* Effectively attract, coach, counsel, train and develop all BAS service employees. Drive continuous improvement through company performance management process and technical product training programs available. Develop employee skill levels, including customer service, process and technical skills to the highest degree possible.* Confirm margin expectations are met during sales and fulfillment activities. Maximize cash flow by ensuring invoices are generated immediately upon completion of work, managing expense budgets, and increasing utilization of the service team. Ensure that standard service work processes are created and followed. Improve transactional processes impacting the customer experience and increase overall customer satisfaction.* Ensure environmental, health and safety compliance within service team. Provide training to all employees to ensure a safe and productive work environment both in the shop and at customer sites.* Travel to customer job sites is required, which may include outdoor work and/or work in mechanical/equipment rooms. During the site visits, the employee may be exposed to variable weather conditions; moving mechanical parts; heights, and other variable environmental conditions based on location. **What you will bring:*** 5+ years experience in HVAC or a related field, technical systems (or equipment or skilled trades).* 3+ years experience managing and coaching large teams and organizing work schedules.* Project management skills to oversee and drive successful project execution for startups and customer requests.* Tech-savvy with expertise in Microsoft applications. Salesforce and Worksight experience considered an asset.* Must possess a valid driver’s license for a minimum of 12 months, with no major or frequent traffic violations included, but not limited to: DUI, Hit & Run, License Suspension, Reckless/Careless Driving or multiple smaller infractions or preventable collisions in the previous 3 years.* We prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles. **Faixa Salarial Base Anual ou Faixa de Remuneração Base por Hora:**$98,200.00 - $177,870.00**Tipo de Remuneração:**Salário**Elegível para Incentivo:**Yes**Elegível para Comissão de Vendas**No**Aviso Legal**Esforçamo-nos para oferecer uma remuneração competitiva para esta posição, ajustada a uma variedade de fatores. A remuneração efetiva dependerá de elementos como senioridade, mérito, localização geográfica, formação acadêmica, experiência, exigências de viagem e designação sindical. Nossa faixa de remuneração é geralmente baseada na média nacional do país. Além disso, os benefícios podem variar conforme a região, alinhamento de negócios, participação sindical e status do colaborador.**Prospere no trabalho e em casa:** * Os benefícios entram em vigor NO PRIMEIRO DIA para você e sua família, incluindo plano de saúde e programas de bem-estar integral que oferecem incentivos generosos – OUSAMOS CUIDAR!* Os benefícios para formação familiar incluem cobertura para fertilidade e assistência à adoção/gestação por substituição.* As folgas remuneradas incluem até 15 dias de férias, feriados remunerados, licença médica e opções adicionais para apoiar o trabalho voluntário e a licença parental.* Contribuição equivalente ao 401K, oportunidades de educação e treinamento por meio de programas da empresa, além de auxílio para mensalidades escolares e apoio à dívida estudantil. Aviso: Os benefícios oferecidos podem variar de acordo com a localidade, bem como com convenções coletivas e regulamentações locais/estaduaisFunção Sensível à Segurança:YesA empresa designa determinadas funções como Sensíveis à Segurança. Funções Sensíveis à Segurança podem exigir que você seja aprovado em exames adicionais de detecção de drogas. Esta é uma Função Sensível à Segurança:Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.