Chargé(e) Service Client Luxe — Temps Partiel

Gemmyo; Paris (TX); On-site; USD 28,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Maison de luxe indépendante à forteCro

Temps partiel – 3 jours/semaine

Job summary

Gemmyo recherche un(e) Chargé(e) du Service Client à Paris, CDI à temps partiel (3 jours/semaine). Intégré à l'équipe Retail, vous transmettrez nos valeurs et offrirez une expérience client unique et mémorable.

Vous conseillez les clients par mail/téléphone/chat, gérez les retours et réparations, et participez à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires tout en enrichissant l’image de marque. Anglais et Français courants exigés.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en relation client, idéalement dans le luxe/retail/e-commerce.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais, à l'écrit et à l'oral.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Conseiller nos clients par mail, téléphone et chat pour trouver le bijou adapté et répondre à leurs attentes.
• Accompagner les clients lors de réparations ou retours et proposer des solutions rapides.
• Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
• Être force de proposition sur l'expérience client et la valorisation de la marque.

Skills

Relation client premium

Anglais courant

Français courant

Organisation et rigueur

Proactivité et énergie

Education

Formation relation client (optionnel)

Job description

Gemmyo recherche un(e) Chargé(e) du Service Client à Paris, CDI à temps partiel (3 jours/semaine). Intégré à l'équipe Retail, vous transmettrez nos valeurs et offrirez une expérience client unique et mémorable.

Vous conseillez les clients par mail/téléphone/chat, gérez les retours et réparations, et participez à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires tout en enrichissant l’image de marque. Anglais et Français courants exigés.