Business Systems Analyst — Process & Data Solutions

Universal Group Inc.; Guaynabo (PR); On-site; USD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Universal Group, Inc. busca un Business System Analyst para identificar, definir y documentar las necesidades del negocio y traducirlas en soluciones de TI efectivas en PR y EE. UU. El puesto requiere experiencia en análisis, pruebas y apoyo a usuarios, con enfoque en mejora de procesos.

El/la candidato/a trabajará estrechamente con las unidades de negocio y el equipo de desarrollo, gestionando requerimientos, reportes y validaciones para garantizar entregas de alta calidad.

Qualifications

• Bachillerato en Administración de Empresas con al menos 3 años de experiencia en análisis y resolución de problemas.
• Conocimiento de bases de datos relacionales, SQL, scripts y reportes para análisis y auditoría.
• Experiencia en interfaces, procesos batch y Data Warehouse.
• Experiencia en facturación, reaseguro, procesamiento de pagos y atención al cliente.
• Completamente bilingüe (español e inglés) con excelentes destrezas de comunicación.

Responsibilities

• Participa activamente en change management para asegurar que la solución cumpla con los requerimientos.
• Brinda apoyo a usuarios y facilita comunicación entre negocio y técnicos.
• Documenta necesidades del negocio, objetivos y cambios en procedimientos operacionales.
• Colabora en optimización de procesos, automatización y mejora continua.
• Genera informes de avance para la gerencia.
• Realiza análisis funcionales y coordina validación de soluciones.
• Apoya en la identificación y solución de incidencias de aplicaciones corporativas.
• Prepara planes de pruebas para cambios realizados a los sistemas.
• Cumple SOP y participa en proyectos según solicitados.

Skills

SQL

Data Analysis

Business Process

Stakeholder Communication

Education

Bachelor's in Business Administration

Tools

MS Excel

SQL Server

Data Warehousing

Job description

Universal Group, Inc. busca un Business System Analyst para identificar, definir y documentar las necesidades del negocio y traducirlas en soluciones de TI efectivas en PR y EE. UU. El puesto requiere experiencia en análisis, pruebas y apoyo a usuarios, con enfoque en mejora de procesos.

El/la candidato/a trabajará estrechamente con las unidades de negocio y el equipo de desarrollo, gestionando requerimientos, reportes y validaciones para garantizar entregas de alta calidad.