Business Analyst

Ricoh Americalatina; Puerto Rico; Hybrid; USD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ricoh Americalatina busca un Business Analyst orientado a resultados y apasionado por la transformación digital para actuar como enlace entre clientes y equipos de desarrollo, trabajando con la plataforma Axon Ivy.

La posición implica analizar procesos, levantar requerimientos, traducirlos en soluciones tecnológicas y colaborar con stakeholders y equipos técnicos en un entorno híbrido, con disponibilidad para viajar y dominio de inglés.

Qualifications

• Analizar y evaluar procesos de negocio para identificar mejoras y automatización.
• Levantar, documentar y validar requerimientos funcionales junto con usuarios y líderes de negocio.
• Traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas viables y alineadas con la plataforma Axon Ivy.
• Actuar como asesor funcional, guiando a clientes sobre mejores prácticas y capacidades de la solución.
• Cuestionar y optimizar procesos existentes para impulsar la eficiencia operativa.
• Identificar riesgos potenciales y proponer planes de mitigación.
• Colaborar estrechamente con equipos técnicos y stakeholders durante todo el ciclo de implementación.
• Familiaridad con BPM, Workflow o Process Automation.
• Conocimiento de Axon Ivy.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Disponibilidad para viajar cuando sea requerido.

Responsibilities

• Analizar y evaluar procesos de negocio para identificar mejoras y automatización.
• Levantar, documentar y validar requerimientos funcionales junto con usuarios y líderes de negocio.
• Traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas viables y alineadas con Axon Ivy.
• Actuar como asesor funcional y guiar a clientes sobre mejores prácticas de la solución.
• Colaborar con equipos técnicos y stakeholders durante todo el ciclo de implementación.

Skills

Analytical thinking

Stakeholder management

Business process analysis

Problem solving

English proficiency

Tools

Axon Ivy

Job description

Puerto Rico | Modalidad Híbrida | Disponibilidad para viajar

Sobre la posición

Buscamos un Business Analyst orientado a resultados y apasionado por la transformación digital para actuar como enlace estratégico entre nuestros clientes y los equipos de desarrollo.

Esta posición tendrá la responsabilidad de comprender los procesos de negocio del cliente, identificar oportunidades de mejora y transformar requerimientos empresariales en soluciones tecnológicas innovadoras utilizando la plataforma Axon Ivy.

Si disfrutas analizar procesos, resolver problemas complejos y colaborar con diferentes stakeholders para generar impacto en las organizaciones, queremos conocerte.

Responsabilidades principales

• Analizar y evaluar procesos de negocio para identificar mejoras y oportunidades de automatización.
• Levantar, documentar y validar requerimientos funcionales junto con usuarios y líderes de negocio.
• Traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas viables y alineadas con la plataforma Axon Ivy.
• Actuar como asesor funcional, guiando a clientes sobre mejores prácticas y capacidades de la solución.
• Cuestionar y optimizar procesos existentes para impulsar la eficiencia operativa.
• Identificar riesgos potenciales y proponer planes de mitigación.
• Colaborar estrechamente con equipos técnicos y stakeholders durante todo el ciclo de implementación.
• Mantenerse actualizado sobre nuevas funcionalidades, versiones y tendencias relacionadas con Axon Ivy.
• Experiencia como Business Analyst, Functional Analyst, Process Analyst o roles similares.
• Capacidad para documentar procesos, requerimientos funcionales y casos de negocio.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con usuarios de negocio y equipos técnicos.
• Conocimientos en transformación digital, automatización de procesos o gestión de proyectos tecnológicos.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Disponibilidad para viajar cuando sea requerido.
• Experiencia con plataformas BPM, Workflow o Process Automation.
• Conocimiento de Axon Ivy.
• Experiencia en integración de sistemas y bases de datos.
• Participación o liderazgo de proyectos multidisciplinarios.
• Familiaridad con metodologías ágiles.

Competencias clave

• Pensamiento analítico y estratégico.
• Orientación al cliente.
• Innovación y mejora continua.
• Gestión de stakeholders.
• Trabajo colaborativo.

Una persona con mentalidad consultiva, curiosidad por la tecnología y pasión por entender los desafíos de negocio para convertirlos en soluciones que generen valor tangible para nuestros clientes.