Bilingual Healthcare Customer Support Specialist

Leon Medical Centers, Inc.

Miami (FL)

On-site

USD 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Job summary

Leon Medical Centers, Inc. está buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo de Miami.

Brindará apoyo amable y profesional a pacientes y futuros miembros, gestionando consultas, coordinando citas y documentando interacciones para garantizar experiencias positivas. El candidato ideal es bilingüe (inglés/español) con al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, capaz de trabajar en un entorno dinámico y orientado al equipo, manteniendo la precisión en cada paso

Qualifications

Se requiere experiencia en servicio al cliente o roles relacionados (al menos 1 año).
Capacidad para trabajar en un entorno rápido y orientado al equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

Brindar servicio al cliente excepcional respondiendo y evaluando consultas de pacientes.
Resolver preguntas rápida y eficazmente, ofreciendo soluciones cuando sea posible.
Manejar preocupaciones con empatía y paciencia, buscando resolver problemas.
Documentar todas las interacciones y resultados para mantener registros precisos.
Coordinar citas médicas y notificar cambios a los pacientes cuando corresponda.
Conectar nuevos miembros con la Agencia de Marketing y mantener registros de prospectos.