Bilingual Branch Manager, Consumer Lending

Tharp Consulting; Weslaco (TX); On-site; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Tharp Consulting busca un Gerente General bilingüe para dirigir una sucursal de alto volumen de préstamos al consumidor en Weslaco, TX. Liderarás ventas, servicio al cliente y operaciones diarias, asegurando cumplimiento de regulaciones y políticas internas.

Serás responsable de desarrollar un equipo bilingüe, impulsar el crecimiento del portafolio y analizar métricas para mejoras de procesos, garantizando una experiencia excepcional al cliente en español e inglés.

Qualifications

• Se requiere liderazgo demostrado, orientado a resultados y atención al cliente.
• Conocimiento sólido de cumplimiento regulatorio en crédito.
• Capacidad analítica para interpretar métricas operativas y financieras.
• Comunicación efectiva en español e inglés, de forma bilingüe.

Responsibilities

• Dirigir y desarrollar un equipo bilingüe, promoviendo desempeño, capacitación y cultura de servicio.
• Impulsar el crecimiento del portafolio y la rentabilidad mediante iniciativas comerciales y seguimiento de resultados.
• Analizar métricas de desempeño e implementar mejoras de procesos.
• Garantizar controles auditables, políticas, procedimientos y preparación para auditorías.
• Brindar una experiencia excepcional al cliente en español e inglés.

Skills

Liderazgo

Enfoque en resultados

Atención al cliente

Cumplimiento regulatorio en crédito

Análisis de métricas

Comunicación bilingüe

Job description

Gerente General Bilingüe

— Lidera una sucursal de alto volumen de préstamos al consumidor, enfocada en clientes subatendidos. Responsable de supervisar ventas, servicio al cliente y operaciones diarias, asegurando cumplimiento estricto de regulaciones de crédito y políticas internas.

Funciones Clave

• Dirigir y desarrollar un equipo bilingüe, promoviendo desempeño, capacitación y cultura de servicio.
• Impulsar el crecimiento del portafolio y la rentabilidad mediante iniciativas comerciales y seguimiento de resultados.
• Analizar métricas de desempeño e implementar mejoras de procesos.
• Garantizar controles auditables, políticas, procedimientos y preparación para auditorías.
• Brindar una experiencia excepcional al cliente en español e inglés.

Requisitos/ habilidades:

liderazgo demostrable, enfoque en resultados y atención al cliente, sólida comprensión de cumplimiento regulatorio en crédito, capacidad analítica con métricas operativas y financieras, y comunicación efectiva bilingüe.