Atención al cliente Remoto

We Are TIMS; United States; Remote; USD 13,000 - 26,000; Full time

Job summary

We Are TIMS ofrece una posición de soporte al cliente en español, remota desde LATAM. Horario: 9:00h a 17:00h CET, de lunes a viernes, trabajando desde casa con una conexión estable.

Las tareas incluyen atención de tickets, soporte pre y post venta y resolución de incidencias utilizando Zendesk. Se requiere experiencia en atención al cliente y equipo propio.

Pago mensual en USD a través de Ontop, para un proyecto de 3 meses, con esquema de honorarios profesionales.

Qualifications

• Experiencia demostrable en atención al cliente.
• Trabajar desde casa con buena conexión a internet.
• Equipo propio (PC o portátil) necesario.

Responsibilities

• Atención de tickets y soporte para consultas de pre y post venta.
• Resolución de incidencias.
• Uso de la plataforma Zendesk.

Skills

Atención al cliente

Ticketing

Tools

Zendesk

Job description

¡Claro! Aquí tienes la publicación actualizada con la duración del proyecto. ¿Buscas una oportunidad para trabajar desde casa y ayudar a las personas? Esta es para ti!

Detalles del puesto:

• Horario: 8 horas diarias, de lunes a viernes, empezando a las 9:00h de España.


• Modalidad: Remoto desde cualquier parte de LATAM.


• Idioma: Solo español.

Responsabilidades clave:

• Atención de tickets y soporte para consultas de pre y post venta.


• Resolución de incidencias.


• Uso de la plataforma Zendesk.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia demostrable en atención al cliente.


• Tener tu propio equipo: PC de escritorio o laptop y una conexión a internet estable.

Condiciones:

• Pago: Mensual en USD a través de la plataforma Ontop, bajo el esquema de honorarios profesionales.


• Duración: Proyecto de 3 meses.