Assistant Store Manager Berlin (all genders)

flaconi; Berlin (NH); On-site; USD 50,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Deutschland Ticket-Kostenübernahme

29 Urlaubstage

Bezahltes Sabbatical

Beratungsgespräche (psychologisch)

Job summary

flaconi sucht am Standort Berlin eine Assistant Store Managerin bzw. einen Assistant Store Manager zur operativ-strategischen Unterstützung der Store Managerinnen.

Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Tagesgeschäft, Coaching des Teams und die Einhaltung hoher Premium-Standards im Service. Du bringst mindestens 2 Jahre fachliche Führung im Einzelhandel, 5–6 Jahre Retail-Operations-Erfahrung sowie Studium oder gleichwertige Qualifikation mit.

Qualifications

• Fachliche Führungserfahrung im Einzelhandel.
• Operative Steuerung und Optimierung von Store-Prozessen.
• Fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen (z. B. Oracle BI/SIM).
• Analytische, datenbasierte Problemlösungskompetenz.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und Deutsch/Englisch.

Responsibilities

• Du agierst als fachliche Lead-Trainerin bzw. Lead-Trainer auf der Fläche.
• Du überwachst das Daily Business, Kassenführung, Sicherheit und PAP-SOPs.
• Du löst Kundenanliegen und Reklamationen professionell.
• Du unterstützt bei der Erstellung effizienter Personaleinsatzpläne.
• Du sorgst für Visual Merchandising und Sauberkeit im Store.

Skills

Fachliche Führung

Operations-Profi

Ausbildung & System-Know-how

Analytisches Mindset

Tech & Languages

flaconi-Vibe

Brand Aesthetic

Education

Bachelor oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Oracle BI/SIM

Job description

Wir bei flaconi sind davon überzeugt, dass Vielfalt Kreativität, Innovation und Wachstum fördert. Sie lebt in all ihren Formen der Schönheit. Unser Team ist ein Mosaik von Einzelpersonen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Lebenswegen, die alle durch eine gemeinsame Leidenschaft für Schönheit vereint sind. Unser Engagement basiert auf unseren Grundwerten, insbesondere #trustinpeople. Wir sehen es als unsere Verantwortung an, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeitende ehrlich wertgeschätzt und gehört fühlt und dazu ermutigt wird, seine einzigartigen Perspektiven einzubringen, um ein Gefühl der Zugehörigkeit zu fördern.

flaconi ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt und ermutigt alle qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten jeglicher Herkunft und Identität zur Bewerbung, unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Geschlechtsidentität, Migrationshintergrund, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sexueller Orientierung, Religion oder Alter.

Solltest du spezielle Unterstützung während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses benötigen – z. B. Live-Untertitelung, mehr Zeit für das Interview oder die Aufgabe in einem anderen Format – lass es uns einfach wissen, damit wir den Prozess entsprechend anpassen können. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.

flaconi baut die Zukunft des Beauty-Retails!

Als Deutschlands führende Online-Destination für Beauty bringen wir unser Markenerlebnis jetzt direkt in die Top-Einkaufsstraßen – und unser Flagship in Berlin setzt dabei neue Maßstäbe.

Als Assistant Store Manager bist du der operativ-strategische Partner unserer Store Manager:innen und das Mastermind der täglichen Umsetzung auf der Fläche. Du sorgst dafür, dass der Laden prozessual makellos läuft, hältst unsere Premium-Standards auch unter Hochdruck aufrecht und bist direkt verantwortlich für das fachliche Coaching unseres Teams, um Spitzenleistungen im Service und Verkauf zu erzielen. Wenn du darin aufblühst, Teams durch fachliche Anleitung in einem dynamischen Umfeld zu inspirieren und für operative Exzellenz sowie funktionale Talententwicklung brennst, ist dies deine Chance, wertvolle Expertise in einer strategischen Rolle auf unserer Fläche zu sammeln.

Deine Rolle

• Performance Coach: Du agierst als fachliche:r Lead-Trainer:in auf der Fläche und förderst die Fähigkeiten deines Teams in den Bereichen Sales, Service und Produktwissen in jeder Schicht.
• Operational Excellence: Du überblickst das Daily Business im Store, inklusive Kassenführung, Sicherheit und der strikten, lückenlosen Einhaltung aller operativen SOPs.
• Customer Excellence: Du löst Kundenanliegen und Reklamationen souverän und lebst dem Team fachlich vor, wie jede Interaktion den hohen flaconi-Standards entspricht.
• Resource Planning: Du unterstützt die Store Manager:innen datenbasiert bei der Erstellung effizienter Personaleinsatzpläne, um die Verkaufsabdeckung zu maximieren und Personalkosten im Griff zu behalten.
• Brand Aesthetic: Du sorgst für ein makelloses Visual Merchandising und Sauberkeit im Store, um die Ästhetik unserer Marke perfekt zu repräsentieren.

Dein Profil

• Fachliche Führung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der fachlichen Anleitung, Steuerung und Motivation von Teams im Einzelhandel.
• Operations-Profi: Mindestens 5–6 Jahre fundierte Berufserfahrung im Bereich Retail-Operations und im Management komplexer Store-Abläufe.
• Ausbildung & System-Know-how: Abgeschlossenes Studium (Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen (z. B. Oracle BI/SIM).
• Analytisches Mindset: Extrem strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, operative Probleme eigenständig und datenbasiert zu lösen.
• Tech & Languages: Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) sowie verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
• flaconi-Vibe: Hohe Resilienz im turbulenten Store-Alltag, eine ausgeprägte "Get-it-done"-Attitüde und Leidenschaft für Premium-Beauty.
• Brand Aesthetic: Du sorgst für ein makelloses Visual Merchandising und Sauberkeit im Store, um die Ästhetik unserer Marke perfekt zu repräsentieren.

Was wir dir bieten

• Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und übernehmen die Kosten deines Deutschland Tickets
• Work-Life-Balance:29 Urlaubstage und die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals.
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Wir möchten dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen. Dazu bieten wir dir und deinen Angehörigen Beratungsgespräche mit psychologischen Fachkräften an.
• flaconi Fitness & Health: Vergünstigungen bei Mitgliedschaften und Zuschuss für deine Bildschirmbrille.
• Gemeinsam an morgen denken: flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20%.
• Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was dazugehört: Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke.
• Weitere Vergünstigungen: Tolle Rabatte in unserem Online-Shop sowie bei Partnerunternehmen, coole Teamevents & Firmenfeiern.

Über flaconi

flaconi ist einer der führenden deutschen Online-Kosmetikhändler mit einem umfangreichen Portfolio von fast 1.000 Marken und 50.000 Produkten. Von Drogerie über Bio-Kosmetik bis hin zu Premium und Luxus decken die Online-Shops in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen und der Schweiz alle Produktsegmente ab und bieten eine vielfältige Auswahl an Produkten für eine einzigartige und tägliche Beauty-Routine. 2011 als eine der ersten Online-Parfümerien gegründet, arbeitet flaconi heute mit mehr als 700 Mitarbeitern aus 60 verschiedenen Nationen in der flaconi-Zentrale in Berlin-Charlottenburg und im Fulfillment-Center in Halle. Gestalte mit uns den Erfolg unseres Unternehmens. flaconi akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe aus anderen Quellen (z. B. Personaldienstleister) als direkt von einem Bewerber.

KI-Hinweis

Wir setzen KI-gestützte Tools ein, um einzelne Schritte unseres Recruiting-Prozesses effizienter zu gestalten und zu unterstützen. Diese Tools helfen unserem Recruiting-Team beispielsweise dabei, passende Kandidaten zu identifizieren, Bewerbungen zu priorisieren oder recruitingrelevante Erkenntnisse zu gewinnen.

Die KI trifft dabei keine Einstellungsentscheidungen. Jede Bewerbung wird von Menschen geprüft und bewertet, und sämtliche Personalentscheidungen erfolgen unter menschlicher Aufsicht und Verantwortung. Unser KI-System wird regelmäßig auf mögliche Verzerrungen überprüft und verfügt über eine ISO 42001-Zertifizierung für KI-Governance.

Bei Fragen zum Einsatz der KI oder zur Erläuterung der Kriterien können Sie sich jederzeit an unser Talent Acquisition team ([e-mail]) wenden.

Das angebotene Gehalt wird stets innerhalb dieses Rahmens liegen und basiert auf den Ergebnissen des Rekrutierungsprozesses.

Gehaltsband (Brutto jährlich)

€44.000 — €47.000 EUR