Assistant Manager Cupey

Fazoli's; United States; On-site; USD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Fazoli's en Estados Unidos busca un/a Assistant Manager para supervisar operaciones diarias durante su turno, trabajando junto al equipo de gestión para ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad.

La persona seleccionada liderará, motivará y formará al personal, manteniendo estándares de limpieza, calidad y seguridad alimentaria, y apoyando funciones administrativas y de control de inventarios y de caja. Es un rol clave para avanzar dentro de la organización.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de equipos en entornos de comida rápida.
• Capacidad para entrenar y motivar al personal.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar al personal durante su turno.
• Garantizar calidad, limpieza y seguridad alimentaria.
• Controlar inventarios, caja y reportes diarios.
• Gestionar depósitos y descuentos de empleados.
• Resolver conflictos y asegurar satisfacción del cliente.
• Colaborar con la gerencia para operaciones óptimas.
• Apoyar en procesos administrativos y reportes.

Skills

Liderazgo

Habilidades interpersonales

Orientación al cliente

Job description

El/la Assistant Manager es un miembro clave del equipo gerencial, responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias del restaurante durante su turno. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de gestión y el personal operativo para garantizar una experiencia excepcional al cliente, cumpliendo con los más altos estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad alimentaria.

Esta posición requiere liderazgo, integridad, responsabilidad y habilidades interpersonales sólidas. La persona seleccionada será modelo a seguir para el equipo, promoviendo una cultura basada en el respeto, el trabajo en equipo y la excelencia operacional.

Resumen de la posición

El/la Assistant Manager supervisa, coordina y apoya las actividades del equipo durante su turno, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, el control de calidad, la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente. Además, participa activamente en funciones administrativas y operativas, desarrollando competencias gerenciales para avanzar profesionalmente dentro de la organización.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio, cocina y limpieza, distribuyendo tareas de manera equitativa.
• Garantizar la satisfacción del cliente y resolver situaciones o conflictos de forma rápida y efectiva.
• Mantener y reforzar los estándares de limpieza, calidad y seguridad alimentaria.
• Capacitar, motivar y desarrollar al equipo, incluyendo la integración y adiestramiento de nuevos empleados.
• Apoyar en la gestión de inventarios y comunicar necesidades de abastecimiento.
• Administrar el manejo de efectivo y tarjetas, realizar cierres de caja y preparar reportes diarios.
• Asistir en procesos administrativos como depósitos bancarios y control de descuentos de empleados.
• Aplicar mas…