Asociado de Ventas Temporal - Ontario Mills

Pop Mart Americas Inc.; Ontario (CA); Sur place; USD 19 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Capacitación integral de incorporación

Equipo colaborativo

Experiencia práctica con POP MART

Oportunidades para empleo permanente

Résumé du poste

POP MART Americas Inc. busca Asociados de Ventas Temporal para apoyar operaciones durante la temporada de compras. Serás embajador de la marca, brindando experiencias memorables y ayudando a los clientes a descubrir productos que aman.

Este rol estacional puede convertirse en permanente según desempeño y necesidad. Trabajarás junto a un equipo minorista apasionado, apoyarás ventas, inventario y envíos, y mantendrás un entorno de compra seguro, atractivo y orientado al cliente.

Qualifications

• Se buscan candidatos con experiencia en ventas minoristas y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en entornos de alta energía durante la temporada de compras.
• Habilidades de comunicación claras y actitud proactiva para resolver dudas de clientes.

Responsabilités

• Proporcionar una experiencia de compra excepcional saludando a los compradores y conectando con ellos.
• Transmitir conocimiento de productos y de personajes para entusiasmar a los clientes.
• Ayudar a los clientes a descubrir productos mediante recomendaciones personalizadas.
• Promover productos clave, nuevos lanzamientos y cajas sorpresa para impulsar ventas.
• Procesar transacciones con precisión usando el sistema de punto de venta.
• Mantener la tienda limpia, organizada y atractiva, reflejando la marca POP MART.
• Apoyar marketing, reposición de productos y organización del almacén.
• Gestionar inventario y evitar pérdidas siguiendo procedimientos establecidos.

Connaissances

Servicio al cliente

Comunicación interpersonal

Trabajo en equipo

Multilingüe

Formation

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Description du poste

Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder global de cultura pop y entretenimiento. Con la propiedad intelectual (IP) como núcleo, POP MART colabora con artistas y diseñadores de todo el mundo para desarrollar y operar IPs, creando productos, servicios y experiencias de entretenimiento para los consumidores. Su portafolio incluye personajes de IP queridos como THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO, SKULLPANDA, Hirono y MOLLY. A mediados de 2026, POP MART tenía más de 100 millones de miembros registrados en todo el mundo, operaba 676 tiendas físicas y más de 2,800 máquinas expendedoras ROBO SHOP, y llegaba a casi 100 países y regiones a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo, trayendo alegría a los consumidores de todo el mundo. En POP MART, nuestras tiendas son más que lugares para comprar. Son destinos donde la creatividad, los coleccionables y la comunidad se unen. Durante nuestra temporada más concurrida, estamos buscando Asociados de Ventas Temporal entusiastas y centrados en el cliente para ayudar a llevar a la vida la experiencia POP MART.

Como Asociado de Ventas Temporal, serás un embajador de la marca, creando experiencias de compras memorables, compartiendo tu entusiasmo por nuestros personajes y coleccionables, y ayudando a los clientes a descubrir algo que aman. Trabajarás junto a un equipo minorista apasionado para apoyar las operaciones diarias de la tienda, mantener un entorno de compras atractivo y brindar un servicio excepcional durante la temporada de vacaciones. Este es un puesto temporal y estacional diseñado para satisfacer las necesidades comerciales aumentadas durante el período de compras de temporada. El empleo estacional se espera que concluya al final del período estacional designado, aunque las necesidades comerciales pueden resultar en una fecha de finalización temprana o tardía. Las oportunidades de empleo continuo pueden ser consideradas según las necesidades comerciales, el desempeño individual y las posiciones disponibles, pero no están garantizadas.

Los deberes incluye:

• Proporcionar una experiencia excepcional al cliente saludando a los compradores, construyendo conexiones genuinas y brindando un servicio amigable y conocedor.
• Llevar la marca POP MART a la vida compartiendo conocimientos del producto, historias de personajes y entusiasmo por nuestros coleccionables de arte.
• Ayudar a los clientes a descubrir productos que amarán a través de recomendaciones personalizadas y un compromiso reflexivo.
• Apoyar las metas de ventas de la tienda promoviendo productos clave, nuevos lanzamientos, Cajas Ciegas, coleccionables MEGA y accesorios.
• Procesar transacciones de clientes de manera precisa y eficiente utilizando sistemas de punto de venta.
• Mantener una tienda limpia, organizada y visualmente atractiva que refleje los estándares de marca de POP MART.
• Asistir con la mercadotecnia, reposición de productos, procesamiento de envíos y organización del almacén.
• Apoyar la precisión del inventario y seguir procedimientos establecidos para el manejo de mercancías y prevención de pérdidas.
• Ayudar a gestionar el tráfico de clientes, las filas y los lanzamientos de productos manteniendo un entorno de compras seguro y acogedor.
• Colaborar con el liderazgo de la tienda y los miembros del equipo para satisfacer las necesidades operativas diarias, especialmente durante los períodos de compras de temporada pico.

Los requisitos incluye:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente e interés genuino en crear experiencias de compras positivas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales con la capacidad de involucrar a clientes de diversos orígenes.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno minorista rápido y de alta energía.
• Fuerte trabajo en equipo, confiabilidad, adaptabilidad y disposición para apoyar las necesidades comerciales cambiantes.
• Capacidad para aprender información del producto, sistemas de punto de venta y procedimientos operativos minoristas.
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Disponibilidad flexible para trabajar mañanas, tardes, fines de semana, días festivos y períodos de compras pico, según las necesidades de programación de la tienda.
• Capacidad para realizar las responsabilidades laborales esenciales con o sin acomodación razonable.

Las calificaciones preferidas incluye:

• Experiencia previa en ventas al por menor, hostelería, entretenimiento u otro entorno orientado al cliente.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Pasión por los juguetes de diseñador, los coleccionables, el arte, el anime, los videojuegos, la moda o la cultura pop.
• Familiaridad con los personajes, productos y la comunidad de juguetes coleccionables de POP MART.
• Experiencia utilizando sistemas de punto de venta, manejo de mercancías o apoyo a operaciones de inventario.
• Habilidades de comunicación bilingües o multilingües.

Los beneficios incluye:

• Compensación por hora competitiva.
• Capacitación integral de incorporación y productos.
• Un equipo colaborativo, inclusivo y creativo.
• Experiencia práctica con una de las marcas de cultura pop y coleccionables de más rápido crecimiento del mundo.
• Oportunidades para desarrollar habilidades de servicio al cliente, ventas y operaciones minoristas.
• Posible consideración para empleo permanente basado en el desempeño, las necesidades comerciales y la disponibilidad de puestos.
• Cualquier beneficio y licencia pagada aplicable según lo requiera la ley o la política de la empresa.

Los requisitos físicos incluye:

• Levantar con frecuencia, cargar, empujar o mover mercancías que pesen hasta 50 libras.
• Quitar y caminar durante períodos extendidos, típicamente 6-8 horas por turno.
• Inclinar, arrodillarse, agacharse, alcanzar por encima de la cabeza y usar de forma segura escaleras o escaleras de mano con frecuencia.
• Realizar tareas repetitivas como abastecer mercancías, desempaquetar envíos, fijar precios a productos y organizar inventario.
• Trabajar de manera eficiente en un entorno minorista rápido mientras se gestionan múltiples prioridades.
• Operar equipos minoristas estándar y herramientas de almacén, incluyendo escáneres de mano, cortadores de caja y escaleras.
• Trabajar en entornos variables, incluyendo el área de ventas, el almacén y las áreas de recepción.

La tarifa por hora para este puesto es de $16.90 por hora. Esta es una tarifa por hora establecida para el puesto y no está sujeta a negociación basada en la experiencia o cualificaciones individuales. Este puesto se clasifica como temporal, estacional y no exento y es elegible para pago de horas extras de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.