Asociado de Ventas Minoristas - Los Robles

Pop Mart Americas Inc.; Thousand Oaks (CA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Oportunidades de crecimiento

Capacitación de incorporación

Desarrollo profesional

Cultura de equipo colaborativa

Aperturas de nuevas tiendas

Job summary

POP MART Americas Inc. busca Asistentes de Ventas Minoristas en Thousand Oaks, CA. El rol se centra en crear experiencias de compra memorables, servir como embajador de la marca y alcanzar metas de ventas diarias mediante conocimiento del producto y técnicas de venta efectivas.

Se valoran pasiones por juguetes de diseño, cultura pop y coleccionables; se espera experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo en un entorno minorista dinámico.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente en retail o entretenimiento.
• Habilidades de comunicación efectiva y multilingüe es un plus.
• Interés en cultura pop y coleccionables.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente excepcional y construir relaciones con compradores.
• Promover la historia de la marca POP MART y sus productos coleccionables.
• Mantener inventario, reposición y operación de caja con precisión.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Idioma extranjero

Education

Diploma de secundaria

Tools

POS

Job description

Fundada en 2010, POP MART es una compañía global líder en cultura pop y entretenimiento. Con la propiedad intelectual en su núcleo, POP MART trabaja con artistas y diseñadores de todo el mundo para desarrollar y operar IP, creando productos, servicios y experiencias de entretenimiento para los consumidores. Su cartera incluye personajes de IP queridos como THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO, SKULLPANDA, Hirono y MOLLY. A mediados del 2026, POP MART tenía más de 100 millones de miembros registrados en todo el mundo, operaba 676 tiendas físicas y más de 2.800 máquinas expendedoras ROBO SHOP, y llegaba a casi 100 países y regiones a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo, trayendo alegría a los consumidores alrededor del mundo.

Posición: Asistente de Ventas Minorista

Ubicación: Thousand Oaks, CA

Departamento: Minorista

Sueldo por Hora: $17.50

Descripción del Puesto

POP MART busca Asistentes de Ventas enérgicos y enfocados en el cliente que estén apasionados por crear experiencias de compra memorables y dar vida a nuestra marca única. Como Asistente de Ventas, usted servirá como embajador de la marca al ofrecer un servicio excepcional, construir conexiones genuinas con los clientes y ayudar a impulsar el rendimiento de la tienda a través del conocimiento del producto, la narración de historias y la excelencia en ventas.

En este rol, usted creará una experiencia atractiva en la tienda al entender las necesidades de cada cliente, presentándoles el mundo de juguetes de arte coleccionables de POP MART, y proporcionando recomendaciones personalizadas que inspiren entusiasmo y visitas repetidas. También apoyará las operaciones diarias de la tienda incluyendo la mercadería, gestión de inventario y mantenimiento de un ambiente limpio, organizado y acogedor.

Una pasión por los juguetes de diseño, coleccionables, arte, moda, anime, juegos o cultura pop es altamente valorada y le ayudará a tener éxito en este rol.

Lo que Logrará

• Ofrecer una experiencia excepcional al cliente con un cálido recibimiento a cada invitado y construir relaciones auténticas con los clientes.
• Convertirse en un embajador de la marca compartiendo con confianza la historia de POP MART, colaboraciones con artistas, personajes coleccionables, colecciones de productos, promociones y programa de membresía.
• Educar a los clientes sobre nuestra cultura coleccionable, incluyendo cajas ciegas, colecciones MEGA, accesorios, ediciones limitadas y nuevos lanzamientos de productos.
• Impulsar las ventas identificando las necesidades del cliente, haciendo recomendaciones personalizadas de productos, vendiendo mercancía complementaria y alcanzando metas de ventas individuales y de tienda.
• Procesar con precisión las compras, devoluciones, cambios y transacciones de fidelización de los clientes usando el sistema de punto de venta.
• Asistir con la recepción de envíos, reposición de mercancía, organización de inventario y mantenimiento de la precisión del almacén.
• Mantener una presentación excepcional de la tienda asegurando limpieza, organización y seguridad en todo el piso de ventas y en la sala trasera.
• Apoyar la precisión del inventario a través de conteos de ciclo, reposición de existencias y mejores prácticas operativas.
• Colaborar con los compañeros de equipo para lograr metas de ventas diarias, objetivos operativos y una experiencia de cliente sobresaliente.
• Entrenar en áreas cruzadas para apoyar los procesos de reposición e inventario de la máquina expendedora POP MART Robo Shop según lo requiera el negocio.
• Mantener el cumplimiento con las políticas de la compañía, procedimientos de manejo de efectivo y estándares de prevención de pérdidas.

Lo que Necesita

• Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido.
• 1+ año de experiencia en atención al cliente en el sector minorista, hotelero, de entretenimiento o de servicio preferido.
• Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y crear experiencias memorables.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales con la capacidad de involucrar a los clientes de diversos orígenes.
• Capacidad para establecer una buena relación rápidamente y recomendar productos con confianza.
• Interés en coleccionables, juguetes de diseño, arte, anime, juegos, moda o cultura pop es fuertemente preferido.
• Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno minorista de ritmo rápido.
• Confort con aprender nueva tecnología, sistemas de punto de venta y procesos operativos.
• Capacidad para trabajar independientemente mientras contribuye a un ambiente de equipo colaborativo.
• Habilidades bilingües o multilingües son un plus.
• Debe tener al menos 18 años de edad.

Horario de Trabajo y Disponibilidad

Debido a la naturaleza de las operaciones minoristas, se espera que los miembros del equipo mantengan disponibilidad flexible para apoyar las necesidades del negocio. Los horarios de trabajo pueden incluir mañanas, tardes, noches, fines de semana, días festivos y períodos de compras pico. Las asignaciones de horario serán comunicadas de acuerdo con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables de programación.

Lo que Ofrecemos

• Compensación competitiva
• Oportunidades de crecimiento basado en el desempeño
• Capacitación integral de incorporación y en productos
• Oportunidades de desarrollo profesional y promociones internas
• Cultura de equipo colaborativa, inclusiva y creativa
• Oportunidades para apoyar aperturas de nuevas tiendas y eventos especiales de marca
• La oportunidad de ser parte de una de las marcas de juguetes de diseño y coleccionables más rápidos en crecer en el mundo
• El anuncio de trabajo destaca las responsabilidades y requisitos más críticos del puesto. No es exhaustivo. Puede haber más deberes, responsabilidades y calificaciones para este trabajo.

Requisitos Físicos

• Levantar, cargar, empujar o mover mercancía que pese hasta 50 libras con frecuencia.
• Parar y caminar continuamente por períodos prolongados, típicamente 6–8 horas por turno.
• Doblar, arrodillarse, agacharse, alcanzar por encima de la cabeza y escalar escaleras o taburetes de forma segura con frecuencia.
• Realizar tareas repetitivas tales como almacenar mercancía, desempacar envíos, fijar precios a productos y organizar inventario.
• Trabajar eficientemente en un entorno minorista de ritmo rápido mientras maneja múltiples prioridades.
• Operar equipos estándar de tienda y herramientas del almacén, incluyendo escaneadores de mano, cortadoras de cajas y escaleras.
• Trabajar en diferentes entornos incluyendo el piso de ventas, almacén y áreas de recepción.

Detalles del Rango de Pago

El salario por hora para este puesto es de $17.50 por hora. Este rango es proporcionado de acuerdo con las leyes de transparencia de pago estatales y locales aplicables y puede variar basado en la ubicación geográfica. La compensación individual será determinada basada en factores incluyendo conocimiento relacionado con el trabajo, habilidades, experiencia y calificaciones.

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

POP MART está comprometida a fomentar un lugar de trabajo seguro, inclusivo y respetuoso donde todos son tratados con dignidad y respeto. Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y proveemos igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, credo, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, ancestros, edad, estado civil, estado de discapacidad, condición médica, información genética, veterano o estatus militar, o cualquier otro estatus o condición protegida por ley federal, estatal o local aplicable.

Las decisiones de empleo en POP MART se basan en las necesidades del negocio, requisitos del trabajo y cualificaciones individuales.

• POP MART está comprometida a iniciativas de igualdad salarial y no preguntará a los candidatos su salario actual o pasado.
• Como Empleador de Igualdad de Oportunidades, POP MART no discrimina a solicitantes o empleados por raza, color, credo, religión, sexo, origen nacional, veterano, estado de discapacidad, edad, ciudadanía, estado civil o estado de pareja/asociación civil, orientación sexual, identidad o expresión de género o por cualquier otro estatus o condición protegida por ley federal, estatal o local aplicable.

Acomodación Razonable

Los solicitantes que requieran una acomodación razonable durante el proceso de solicitud o contratación pueden solicitar asistencia enviando un correo electrónico a [e-mail].

Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada función esencial del trabajo satisfactoriamente. Las cualificaciones, habilidades, aptitudes y demandas físicas descritas en este anuncio de trabajo son representativas de aquellas requeridas para realizar las funciones esenciales del puesto. Se puede proveer una acomodación razonable a individuos calificados con discapacidades para permitirles realizar las funciones esenciales del trabajo.

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