Asistente Virtual Bilingüe (Inglés) - Part Time

Workana LLC; United States; Remote; USD 2,066,000 - 3,444,000; Part time

Job summary

Workana LLC busca un Asistente Virtual Bilingüe para unirse a un equipo pequeño y orientado al cliente. El/la candidato/a ideal trabajará de forma remota, desempeñando atención al cliente, tareas administrativas y soporte comercial, manteniendo organizado el flujo de correos y la agenda.

Se valorará autonomía, proactividad y capacidad de aprendizaje para crecer con la empresa, con horario alineado a Estados Unidos y comunicación fluida en inglés y español.

Qualifications

• Requisitos: inglés avanzado/bilingüe, comunicación profesional con clientes.
• Disponibilidad para trabajar según huso horario de Estados Unidos.
• Buena organización y capacidad para multitareas.
• Perfil responsable, proactivo y orientado a resultados.
• Experiencia en atención al cliente, administración, ventas o soporte comercial.

Responsibilities

• Atender llamadas y consultas de clientes en inglés de forma profesional.
• Gestionar y organizar la bandeja de entrada de emails.
• Realizar seguimiento a leads y contactar clientes potenciales.
• Apoyar en tareas administrativas y soporte comercial.
• Colaborar en proyectos de ventas y marketing.
• Mantener organizada la documentación de la empresa.

Skills

Inglés avanzado

Atención al cliente

Organización

Proactividad

Comunicación profesional

Gestión de emails

Prospección comercial

Ventas

Soporte comercial

Job description

Sobre el rol

Buscamos un/a Asistente Virtual Bilingüe organizado/a, responsable y proactivo/a para sumarse al equipo de una pequeña empresa de servicios en Estados Unidos.

Es una excelente oportunidad para alguien que disfrute de trabajar con clientes, organizar procesos y asumir diferentes responsabilidades dentro de un equipo pequeño y dinámico.

Buscamos construir una relación profesional de largo plazo, por lo que valoramos especialmente la autonomía, el compromiso, la capacidad de aprendizaje y las ganas de crecer junto con el negocio.

¿Qué vas a hacer?

Tu día a día combinará atención al cliente, tareas administrativas y soporte comercial, incluyendo:

• Atender llamadas telefónicas en inglés de manera profesional y cordial.
• Brindar soporte y resolver consultas de clientes.
• Gestionar y organizar la bandeja de entrada de emails.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes actuales.
• Contactar potenciales clientes y realizar prospección comercial.
• Identificar nuevas oportunidades de venta y dar seguimiento a los leads.
• Mantener organizada la información, documentación y registros de la empresa.
• Gestionar agendas, reuniones y tareas pendientes.
• Dar soporte en diferentes proyectos y necesidades administrativas.
• Brindar apoyo básico en actividades de ventas y marketing.
• Aprender nuevos procesos y asumir progresivamente nuevas responsabilidades según las necesidades del negocio.

¿Qué buscamos?

• Inglés avanzado/bilingüe, tanto oral como escrito.
• Excelente comunicación y capacidad para interactuar profesionalmente con clientes.
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con el huso horario de Estados Unidos.
• Muy buena organización y capacidad para manejar múltiples tareas.
• Perfil responsable, proactivo y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar iniciativa.
• Facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.
• Buena atención al detalle y seguimiento de tareas.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración, ventas o soporte comercial será valorada.

¿Qué necesitas para trabajar?

• Computadora propia.
• Conexión a internet estable.
• Un espacio de trabajo tranquilo y profesional.
• Ambiente silencioso y adecuado para realizar llamadas con clientes.

¿Qué valoramos especialmente?

• Que tengas una actitud hands-on y no necesites supervisión constante.
• Experiencia realizando llamadas comerciales o de atención al cliente en inglés.
• Capacidad para generar confianza y construir buenas relaciones con clientes.
• Proactividad para detectar tareas que necesitan atención y tomar acción.
• Interés en asumir nuevas responsabilidades y crecer dentro de una empresa pequeña.

Modalidad

Trabajo remoto | Part-time | Horario alineado con Estados Unidos

Buscamos a alguien que quiera convertirse en una pieza importante del equipo y desarrollar una relación profesional de largo plazo, aportando tanto en la operación diaria como en el crecimiento del negocio.