Asistente de Gerente de Tienda

O\\'Reilly Auto Parts; Fredericksburg (VA); Vor Ort; USD 18.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salarios Competitivos y Tiempo de Ocio

Plan de Compra de Acciones y 401k con…

Seguro Médico, Dental y de Visión con

Programas de Salud/Bienestar del MiEMb

Programas de Educación Tutoria

Oportunidades de Crecimiento Profes

Zusammenfassung

O'Reilly Auto Parts en Fredericksburg, VA busca un Administrador Adjunto de Tienda para liderar al equipo, mantener el servicio al cliente de alto nivel y gestionar la tienda durante ausencias del Gerente de Tienda.

El rol exige habilidades en ventas, atención al cliente y operaciones minoristas; incluye capacitación certificada, contratación, cumplimiento de políticas y apertura/cierre de tienda. Se ofrece salario competitivo, paquete de beneficios y oportunidades de crecimiento.

Qualifikationen

• Capacitación de Especialista en Ventas
• Certificación de Administrador Adjunto
• Certificación RSS

Aufgaben

• Liderar a los miembros del equipo en servicio al cliente
• Supervisar niveles de servicio en la sala de exposición
• Gestionar personal durante horas pico y ausencias del gerente
• Asistir en contratación y entrevistas
• Asegurar que las devoluciones y envíos se procesen correctamente
• Cumplir políticas de la empresa y horarios de trabajo
• Realizar apertura/cierre de la tienda y procedimientos de fin de día

Kenntnisse

Ventas Especialista

Administrador Adjunto Certificación

RSS Certification

Jobbeschreibung

Rango de Pago de Compensación:

$12.77 - $18.40*La tarifa horaria real será igual o superior al salario mínimo requerido aplicable a la ubicación del trabajo. La compensación adicional incluye pago anual, de rendimiento trimestral o primas que pueden ser pagadas en cantidades que varían por hora en circunstancias específicas. Las primas pueden basarse en el horario, la instalación, la temporada o el trabajo específico realizado. Pueden aplicarse múltiples primas si se cumplen los criterios aplicables.*

El Administrador Adjunto de Tienda apoyará al Administrador de Tienda en áreas de ventas, servicio al cliente, apariencia de la tienda y operaciones de la tienda. Este puesto gestionará la tienda durante la ausencia del Administrador de Tienda y/o cuando trabaje en turnos opuestos. Se espera que el Administrador Adjunto lidere a los miembros del equipo de la tienda en el servicio al cliente.

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO

• Liderar a los miembros del equipo de la tienda en proporcionar un excelente servicio al cliente a clientes minoristas y profesionales.
• Supervisar los niveles de servicio al cliente en la sala de exposición minorista para incluir la ejecución de los miembros del equipo en los programas de servicio al cliente (ventas relacionadas, Hi5, Rock the Call, Never Say No, Rock the Lot, etc...)
• Trabajar con el gerente de la tienda para asegurar que el mostrador de ventas minoristas esté adecuadamente dotado de personal, especialmente durante las horas pico de negocio minorista (almuerzo, tardes, noches, fines de semana, etc.)
• Asistir al gerente de la tienda en el establecimiento de metas para los miembros del equipo, proporcionando retroalimentación sobre el logro de las metas, orientando/mentorando a los miembros del equipo y asegurándose de que los miembros del equipo estén actualizados en su entrenamiento individual.
• Asistir en el proceso de contratación completando tareas de reclutamiento, programando y participando en entrevistas, evaluando candidatos y colaborando con la gerencia para asegurar la selección de miembros calificados del equipo.
• Asegurarse de que el teléfono sea respondido de acuerdo con la política de la empresa.
• Asegurar que todas las compras en línea/envío a tienda, transferencias tienda/tienda y pedidos de DC sean procesadas de manera oportuna y los clientes sean contactados según sea necesario al llegar los envíos.
• Utilizar el libro de órdenes de compra externa electrónica para asegurar que las órdenes especiales y las compras externas sean manejadas eficientemente y de acuerdo con el procedimiento.
• Asegurar que las devoluciones y cambios de clientes minoristas sean procesados de manera eficiente y amigable, los reembolsos sean emitidos con precisión usando los métodos de pago correctos, y la mercancía devuelta sea procesada o colocada correctamente en el área de devoluciones.
• Asegurar que toda la mercancía, incluyendo cargos por envío y garantías, sean facturado antes de que el producto salga de la tienda.
• Asegurar que los mensajes de Zipline sean comunicados y las tareas de Image Maker y mercadeo sean delegadas y completadas según lo asignado.
• Asegurar que todos los miembros del equipo estén cumpliendo con las políticas de la empresa específicamente; adhiriéndose al horario de trabajo publicado, cambios/desviaciones están siendo aprobados por un miembro de la gerencia, y los miembros del equipo están marcando el tiempo de entrada/salida de acuerdo.
• Realizar todos los deberes de apertura/cierre de la tienda, incluyendo realizar procedimientos de fin de día, verificar/asegurar dinero/depositos de acuerdo con la política de la empresa, preparar depósitos bancarios según sea necesario, asegurar que todas las luces de seguridad nocturnas estén encendidas, cerrar puertas y asegurar el edificio, armar/desarmarse de alarmas de seguridad, y revisar/asegurar/cerrar vehículos de entrega estacionados en un área designada segura.
• Asistir al gerente de la tienda en el mantenimiento del edificio de la tienda, estacionamiento, señalización/iluminación exterior, hardware de computadora, equipos de servicio/prueba en tienda, y vehículos de entrega.
• Todas las demás tareas asignadas.

HABILIDADES/EDUCACIÓN/CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA/ABILIDADES

Requeridas

• Capacitación de Especialista en Ventas, Certificación de Administrador Adjunto y Certificación RSS

Deseadas

• Certificación de Profesional Certificado en Piezas; Certificación ASE

Fluidez en múltiples idiomas (se desea altamente español)

Paquete Total de Compensación:

• *Salarios Competitivos y Tiempo de Ocio Pagado
• *Plan de Compra de Acciones y 401k con Contribuciones del Empleador Desde el Primer Día
• *Seguro Médico, Dental y de Visión con Cuenta Flexible de Gastos Opcional (FSA)
• *Programas de Salud/Bienestar del Miembro del Equipo
• *Programas de Asistencia Educativa de Tutoría
• *Oportunidades de Crecimiento Profesional

*O'Reilly Auto Parts es un empleador de igualdad de oportunidades.*

*La Compañía no discrimina sobre la base de raza, religión, color, origen nacional u origen ancestral (incluyendo el estatus de inmigración o ciudadanía), sexo, orientación sexual, identidad de género, embarazo (incluyendo el parto, la lactancia y condiciones médicas relacionadas), edad (40 y más), estado de veterano, estado de miembro de servicio uniformado, discapacidad física o mental, información genética (incluyendo pruebas o características) o otro estatus protegido según lo definido por la ley local, estatal o federal, según corresponda.*

*Los individuos calificados con discapacidad pueden tener derecho a una adaptación razonable bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Si usted requiere una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o empleo, por favor envíe un correo electrónico a: *[e-mail]* o llame al [phone] opción 1, y proporcione su adaptación solicitada y detalles de la posición.*