Appointment Clerk/Medical Receptionist

Tiburcio Vasquez Health Center; Union City (CA); On-site; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Gesundheitszentrum sucht einen engagierten Appointment Clerk/Medical Receptionist für eine Vollzeitstelle. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher, die einen positiven Eindruck hinterlassen möchten. Sie werden für die Verwaltung von Terminen, die Beantwortung von Anfragen und die Gewährleistung einer effizienten Büroorganisation verantwortlich sein. Wenn Sie über hervorragende Kundenservicefähigkeiten verfügen und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit, um einen Unterschied im Leben der Patienten zu machen.

Qualifications

• Exzellente Kundenservicefähigkeiten und Professionalität erforderlich.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.

Responsibilities

• Durchführung administrativer Funktionen und allgemeiner Bürotätigkeiten.
• Begrüßung von Patienten und Besuchern, Bestimmung des Besuchszwecks.

Skills

Kundenservice

Organisation

Teamarbeit

Detailorientierung

Job description

Join to apply for the Appointment Clerk/Medical Receptionist role at Tiburcio Vasquez Health Center.

This is a full-time position working 40 hours per week, typically Monday through Friday with periodic Saturday hours.

Base pay range

$21.00/hr - $22.05/hr

Responsibilities

• Perform day-to-day administrative functions and general office duties.
• Provide information to callers, transfer calls, and ensure adequate phone coverage.
• Greet patients and visitors, determine visit purpose, and direct accordingly.
• Schedule patient appointments, screen for new or updated information, and inform patients of necessary documentation.
• Adhere to safety, security, confidentiality, and privacy policies, including HIPAA compliance.
• Maintain organized waiting areas, files, and front-desk areas.
• Inform patients of balances and collect payments as appropriate.
• Confirm next-day appointments and verify payment methods.
• Handle patient complaints with diplomacy, escalate as needed.
• Attend departmental meetings and support EHR/EPM implementation.

Qualifications and Requirements

• Excellent customer service skills and professionalism.
• Ability to work collaboratively and flexibly within a team.
• Strong organizational skills and attention to detail.