Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente)

Hyatt Place; Orlando (FL); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Hyatt Place Orlando Aeropuerto busca un Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) para crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes y mantener un ambiente acogedor y un servicio excepcional.

La posición implica atender el check-in/check-out, apoyar en salones de reuniones y áreas públicas, y trabajar con flexibilidad en turnos AM/PM, fines de semana y feriados. Se requiere experiencia en servicio al cliente, dominio del inglés y diploma de secundaria.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente requerida; preferible en hotel o campo similar.
• Disponibilidad para turnos AM/PM, fines de semana y días feriados.
• Dominio del idioma inglés: oral y escrito.
• Habilidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Edad mínima de 18 años.
• Deseo genuino de satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Resistencia física para levantar/pulsar cantidades moderadas de peso (20 libras).
• Habilidades básicas de computación.

Responsibilities

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional y crear una experiencia positiva para los huéspedes.
• Gestionar el check-in y check-out y atender las necesidades de las salas de reuniones.
• Mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable en las áreas de la galería, café y habitaciones.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de calidad y excelencia.
• Comunicación efectiva con huéspedes.

Skills

Customer service experience

Flexibility to work AM/PM and weekends

English language skills

Multitasking

Physical stamina

Basic computer skills

18+ years old

Guest-focused

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Organization- Hyatt Place Orlando Aeropuerto

Resumen

La Experiencia de Hyatt Place. Por mucho tiempo los Hoteles Hyatt han sido reconocidos por ir mas haya de solo ofrecer alojamiento a nuestros huéspedes, les creamos una experiencia gratificante. Esta experiencia es creada a través de un diseño espectacular, una cocina innovadora y de servicio atento. Hyatt ve la estadía en un hotel como una oportunidad para inspirar. Los hoteles Hyatt Place son un nuevo estilo de hotel Hyatt, donde el estilo es relajado y el estándar de servicio es todo menos. Los hoteles Hyatt Place están diseñados para darles a los huéspedes una experiencia hotelera nueva. Y tú eres la clave para traer este estilo a la realidad.
El Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) aporta al compromiso de servicio al cliente de alta calidad y al trabajo en equipo. El Anfitrión de Galería debe ser la clase de persona que aprecia los altos estándares de calidad y excelencia.
Esta posición es responsable de crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes. Debe lograr un ambiente acogedor, hospitalario y un servicio excepcional y a su vez mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable. Esta posición es completamente responsable del servicio al cliente; esto incluye el estante del Anfitrión de Galería, el café, la cocina de los huéspedes, el cuarto de Internet y el cuarto de televisión. Asimismo es responsable del servicio check in y check out de los huéspedes y de proveer servicios necesitados por los salones de reuniones. El candidato debe tener experiencia previa requerida en servicio al cliente y también la habilidad de comunicarse efectivamente con los huéspedes.
En Hyatt, nosotros creemos que nuestros huéspedes escogen a Hyatt por la atención que les brindan nuestros empleados, quienes se enfocan en proporcionar un servicio eficiente y una experiencia inolvidable. Los empleados de Hyatt trabajan en un ambiente que requiere un desempeño excepcional pero a su vez da grandes recompensas. Así sea oportunidades de carrera profesional, enriquecimiento de su trabajo o un ambiente de trabajo que le brinda apoyo, si usted esta listo para el reto, entonces nosotros estamos listo para usted.
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Calificaciones

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, y es preferible que tal experiencia se en un hotel o en un campo similar
• Debe de tener flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semanas y días feriados
• Es requerido tener dominio del idioma ingles: oral, escrito y lección
• Habilidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente de movimiento rápido
• Debe tener la habilidad de completar diferentes tareas simultáneamente
• Debe tener 18 años de edad o mayor
• Un deseo verdadero de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido.
• Es requerido tener diploma de escuela secundaria o examen equivalente
• Debe tener la resistencia física para levantar, halar o empujar cantidades moderadas de peso (mínimo 20 libras)
• Debe poseer destrezas básicas de computadora