Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente)

Hyatt Place; Hendersonville (TN); On-site; USD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Un hotel de renombre en Hendersonville busca un Anfitrión de Galería para ofrecer un servicio al cliente excepcional. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, flexibilidad horaria y habilidades de comunicación en inglés. La posición incluye crear un ambiente acogedor y gestionar el check in y check out. Se requiere diploma de secundaria y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. Ofrecemos un ambiente de trabajo que valora el desempeño y brinda oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, preferible en un hotel.
• Flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semana y días feriados.
• Dominio del idioma inglés: oral, escrito y lectura.
• Habilidad de aprender rápidamente en un entorno de movimiento rápido.
• Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
• Must be 18 years of age or older.
• Deseo genuino de satisfacer las necesidades de otros.
• Resistencia física para levantar y mover cantidades moderadas de peso.

Responsibilities

• Crear una experiencia positiva para los huéspedes.
• Gestionar el servicio de check in y check out de los huéspedes.
• Mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

Destrezas básicas de computadora

Job description

Organization – Hyatt Place Nashville – Hendersonville

La Experiencia de Hyatt Place. Por mucho tiempo los Hoteles Hyatt han sido reconocidos por ir más allá de solo ofrecer alojamiento a nuestros huéspedes, les creamos una experiencia gratificante. Esta experiencia es creada a través de un diseño espectacular, una cocina innovadora y de servicio atento. Hyatt ve la estadía en un hotel como una oportunidad para inspirar. Los hoteles Hyatt Place son un nuevo estilo de hotel Hyatt, donde el estilo es relajado y el estándar de servicio es todo menos. Los hoteles Hyatt Place están diseñados para darles a los huéspedes una experiencia hotelera nueva. Y tú eres la clave para traer este estilo a la realidad.

Resumen

El Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) aporta al compromiso de servicio al cliente de alta calidad y al trabajo en equipo. El Anfitrión de Galería debe ser la clase de persona que aprecia los altos estándares de calidad y excelencia. Esta posición es responsable de crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes. Debe lograr un ambiente acogedor, hospitalario y un servicio excepcional y a su vez mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable. Esta posición es completamente responsable del servicio al cliente; esto incluye el estante del Anfitrión de Galería, el café, la cocina de los huéspedes, el cuarto de Internet y el cuarto de televisión. Asimismo es responsable del servicio check in y check out de los huéspedes y de proveer servicios necesitados por los salones de reuniones. El candidato debe tener experiencia previa requerida en servicio al cliente y también la habilidad de comunicarse efectivamente con los huéspedes.

En Hyatt, nosotros creemos que nuestros huéspedes escogen a Hyatt por la atención que les brindan nuestros empleados, quienes se enfocan en proporcionar un servicio eficiente y una experiencia inolvidable. Los empleados de Hyatt trabajan en un ambiente que requiere un desempeño excepcional pero a su vez da grandes recompensas. Así sea oportunidades de carrera profesional, enriquecimiento de su trabajo o un ambiente de trabajo que le brinda apoyo, si usted esta listo para el reto, entonces nosotros estamos listo para usted.

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Calificaciones

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, y es preferible que tal experiencia se en un hotel o en un campo similar
• Debe de tener flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semanas y días feriados
• Es requerido tener dominio del idioma ingles: oral, escrito y lección
• Habilidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente de movimiento rápido
• Debe tener la habilidad de completar diferentes tareas simultáneamente
• Debe tener 18 años de edad o mayor
• Un deseo verdadero de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido.
• Es requerido tener diploma de escuela secundaria o examen equivalente
• Debe tener la resistencia física para levantar, halar o empujar cantidades moderadas de peso (mínimo 20 libras)
• Debe poseer destrezas básicas de computadora