Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente)

Hyatt Place; El Paso (TX); On-site; USD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hyatt Place Aeropuerto El Paso busca un Anfitrión de Galería para brindar una experiencia positiva a los huéspedes. Debe crear un ambiente acogedor, hospitalario y ofrecer servicios de check-in/check-out, con atención a salones de reuniones.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y capacidad de comunicarse efectivamente. La posición requiere disponibilidad para turnos rotativos, dominio del inglés y diploma de escuela secundaria.

Qualifications

• Experiencia de servicio al cliente requerida, preferible en hotel u otro campo similar.
• Flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semana y días feriados.
• Dominio del inglés: oral y escrito.
• Habilidad de aprender rápidamente y trabajar en un entorno de movimiento rápido.
• Edad mínima 18 años.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Resistencia física para levantar/pul ir moderadamente.
• Destrezas básicas de computadora.

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente de alta calidad en recepción y áreas públicas.
• Realizar check-in y check-out de huéspedes y apoyar salones de reuniones.
• Mantener ambiente limpio, cómodo y agradable para los huéspedes.
• Coordinar tareas en la cocina de huéspedes, cafés y salas de internet/televisión.

Skills

Customer service experience

English proficiency

Communication skills

Fast-paced environment

Multitasking

18+ years old

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Organization- Hyatt Place Aeropuerto El Paso

Resumen

La Experiencia de Hyatt Place. Por mucho tiempo los Hoteles Hyatt han sido reconocidos por ir mas haya de solo ofrecer alojamiento a nuestros huéspedes, les creamos una experiencia gratificante. Esta experiencia es creada a través de un diseño espectacular, una cocina innovadora y de servicio atento. Hyatt ve la estadía en un hotel como una oportunidad para inspirar. Los hoteles Hyatt Place son un nuevo estilo de hotel Hyatt, donde el estilo es relajado y el estándar de servicio es todo menos. Los hoteles Hyatt Place están diseñados para darles a los huéspedes una experiencia hotelera nueva. Y tú eres la clave para traer este estilo a la realidad.

El Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) aporta al compromiso de servicio al cliente de alta calidad y al trabajo en equipo. El Anfitrión de Galería debe ser la clase de persona que aprecia los altos estándares de calidad y excelencia.

Esta posición es responsable de crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes. Debe lograr un ambiente acogedor, hospitalario y un servicio excepcional y a su vez mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable. Esta posición es completamente responsable del servicio al cliente; esto incluye el estante del Anfitrión de Galería, el café, la cocina de los huéspedes, el cuarto de Internet y el cuarto de televisión. Asimismo es responsable del servicio check in y check out de los huéspedes y de proveer servicios necesitados por los salones de reuniones. El candidato debe tener experiencia previa requerida en servicio al cliente y también la habilidad de comunicarse efectivamente con los huéspedes.

Calificaciones

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, y es preferible que tal experiencia se en un hotel o en un campo similar
• Debe de tener flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semanas y días feriados
• Es requerido tener dominio del idioma ingles: oral, escrito y lección
• Habilidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente de movimiento rápido
• Debe tener la habilidad de completar diferentes tareas simultáneamente
• Debe tener 18 años de edad o mayor
• Un deseo verdadero de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido
• Es requerido tener diploma de escuela secundaria o examen equivalente
• Debe tener la resistencia física para levantar, halar o empujar cantidades moderadas de peso (mínimo 20 libras)
• Debe poseer destrezas básicas de computadora