Analista de Suporte N2 Pleno (Java e MySQL)

DigAI; United States; Hybrid; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano odontológico

Flexfood

Transporte

Auxílio-creche

Plano de saúde nacional

PLR

Seguro de vida

Licença parental

Day off de aniversário

Iniciativas de saúde física e mental

Treinamentos e capacitações

Parceria com o Sesc

Kit de boas-vindas

Vale-transporte e estacionamento

Job summary

A DigAI está buscando um profissional para atuar no suporte técnico B2B, resolvendo questões relacionadas às soluções oferecidas pela empresa e mantendo relacionamento próximo com os clientes.

É esperada experiência em leitura de código Java, troubleshooting e criação de scripts de banco de dados, com atuação em ambiente de atendimento a clientes B2B. Vaga com horário híbrido ou presencial, benefits descritos adiante.

Qualifications

• Ensino superior completo em Tecnologia.
• Vivência em suporte e atendimento a clientes B2B.
• Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting.
• Habilidade de relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Java para leitura de código.

Responsibilities

• Atender e apoiar clientes B2B na resolução de questões relacionadas às soluções da empresa.
• Investigar problemas e realizar atividades de troubleshooting.
• Criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Ler código Java para apoiar a análise e a resolução de problemas.
• Manter um relacionamento próximo e colaborativo com os clientes.

Skills

Java

Troubleshooting

SQL scripting

Cliente B2B

Relacionamento com clientes

Education

Ensino superior completo em Tecnologia

Job description

Na Matera, a tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia o acesso a serviços financeiros mais seguros, eficientes e democráticos. Você terá a oportunidade de atuar em desafios do mercado financeiro, colaborar com um time que desenvolve soluções de impacto e seguir aprendendo em um ambiente com autonomia e espaço para evoluir.

Responsabilidades

• Atender e apoiar clientes B2B na resolução de questões relacionadas às soluções da empresa.
• Investigar problemas e realizar atividades de troubleshooting.
• Criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Ler código Java para apoiar a análise e a resolução de problemas.
• Manter um relacionamento próximo e colaborativo com os clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Tecnologia.
• Vivência em suporte e atendimento a clientes B2B.
• Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting.
• Habilidade de relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Java para leitura de código.

Diferenciais

• Experiência com metodologias de desenvolvimento ágil.

O que esperamos

Esperamos que você goste de resolver problemas, aprenda continuamente e contribua com uma atuação analítica e colaborativa no atendimento aos clientes.

Você encontrará benefícios flexíveis, com opções como plano odontológico, Flexfood, transporte e auxílio-creche, além de plano de saúde nacional, PLR, seguro de vida, licença parental e day off de aniversário.

Também poderá contar com iniciativas de saúde física e mental, treinamentos e capacitações, parceria com o Sesc e kit de boas-vindas.

Para vagas híbridas ou presenciais, há vale-transporte e estacionamento.

• plano odontológico
• Flexfood
• transporte e auxílio-creche
• plano de saúde nacional
• PLR
• seguro de vida
• licença parental
• day off de aniversário
• iniciativas de saúde física e mental
• treinamentos e capacitações
• parceria com o Sesc
• kit de boas-vindas
• vale-transporte e estacionamento