Analista de Atendimento Júnior — Saúde & CRM

Funcional Health Tech; United States; Remote; USD 40.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Funcional Health Tech busca um Analista de Atendimento Júnior PSP para atuar no suporte aos programas de saúde, com cadastro de pacientes, registro de interações e monitoramento de e-mails.

O candidato ideal possui formação na área da saúde e experiência em suporte ao paciente, com familiaridade em farmacovigilância e CRM. A posição é voltada para atuação alinhada aos procedimentos do cliente, com foco em eficiência e qualidade do atendimento.

Qualifikationen

• Formação acadêmica na área da saúde, cursando ou concluída.
• Experiência mínima desejável de 6 meses em programa de suporte ao paciente.
• Experiência em farmacovigilância.
• Sistemas de CRM.

Aufgaben

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos programas.
• Efetivar, realizar e completar cadastro dos pacientes.
• Registrar informações de cadastro e interações no CRM de cada programa.
• Realizar atividades programadas conforme o escopo.
• Identificar, registrar e notificar relatos de eventos adversos de farmacovigilância.
• Monitorar recebimento de e-mails diários e responder dentro do prazo.
• Seguir procedimentos operacionais com prazos definidos.

Kenntnisse

Atendimento ao paciente

Ausbildung

Superior na área de saúde (cursando ou concluído)

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Funcional Health Tech busca um Analista de Atendimento Júnior PSP para atuar no suporte aos programas de saúde, com cadastro de pacientes, registro de interações e monitoramento de e-mails.

O candidato ideal possui formação na área da saúde e experiência em suporte ao paciente, com familiaridade em farmacovigilância e CRM. A posição é voltada para atuação alinhada aos procedimentos do cliente, com foco em eficiência e qualidade do atendimento.