аккаунт-менеджер

Скобеев и Партнеры; United States; Remote; USD 55,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Гибкий график

Удаленная работа

Job summary

Скобеев и Партнеры ищет аккаунт-менеджера, который любит работать с клиентами и строить долгосрочные отношения, сохраняя фокус на результате. Ваша задача — сопровождать клиентов, управлять задачами и помогать им расти в рамках SEO-услуг и сервисов агентства.

Работа удаленная с гибким началом дня, график 5/2, возможно развитие в доходе и карьере; вы будете координировать команду специалистов, обеспечивать коммуникацию, сбор платежей и прозрачную отчетность.

Qualifications

• Умение легко находить общий язык с разными людьми.
• Умение держать баланс сервиса и результата в работе с клиентами.
• Ответственный подход и доводка задач до результата.
• Умение слушать клиента и предлагать решения.

Responsibilities

• Сопровождение клиентов в роли менеджера проекта по продвижению и оптимизации.
• Поддержка регулярной коммуникации: созвоны, переписка, онлайн встречи.
• Удержание клиентов и сбор платежей по сопровождаемой базе.
• Координация работы команды специалистов по проектам.
• Контроль сроков, задач и результатов; подготовка отчетности.
• Поиск возможностей для развития проектов.

Skills

Коммуникабельность

Клиентский сервис

Навыки допродаж

Опыт SEO услуг

Job description

Описание

Компания «Скобеев и Партнеры» ищет аккаунт-менеджера — человека, который любит работать с клиентами, умеет выстраивать долгие отношения и при этом держит фокус на результате. Если тебе нравится общаться, разбираться в задачах бизнеса и помогать клиентам расти —

«Скобеев и Партнеры» — агентство в России с 20-летним опытом в интернет‑маркетинге. Мы работаем с крупными российскими и международными брендами: СБЕР, РУСАЛ, РБК, CBRE и более чем 3000 компаний. У нас выстроенные процессы, сильная команда и проекты, которыми можно гордиться.

Задачи

Сопровождать в роли менеджера проекта клиентов по продвижению и оптимизации, управлению репутацией, техподдержке. Поддерживать регулярную коммуникацию (созвоны, переписка, онлайн встречи). Удержание клиентов. Сбор платежей по сопровождаемой клиентской базе. Помогать клиентам разбираться в услугах и предлагать решения под их задачи. Координировать работу команды специалистов по проектам. Контролировать сроки, задачи и результаты. Защищать отчётность по проекту. Находить возможности для развития проектов.

Требования

легко находит общий язык с разными людьми; умеет держать баланс: и про сервис, и про результат; ответственно относится к задачам и доводит их до результата; умеет слушать клиента и предлагать решения. Опыт работы с SEO услугами, базовое знание продукта. Опыт работы аккаунт-менеджером или в клиентском сервисе. Опыт работы с юридическими лицами. Навыки допродаж или развития клиентов. Опыт работы с SEO услугами, базовое знание продукта.

Условия

Уровень дохода не ограничен: чем выше результат, тем выше заработок. Официальное трудоустройство по ТК РФ. График 5/2 с гибким началом дня (8:00 / 9:00 / 10:00), удаленный формат работы. Работу в сильной команде специалистов. Обучение интернет‑маркетингу и поддержку руководителя. Возможность быстро расти в доходе и карьере.