Aerospace Customer Success Specialist

Trelleborg Sealing Solutions; Chalfont (PA); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Trelleborg Sealing Solutions i Chalfont, PA söker en Customer Support Coordinator (CSC) som levererar utmärkt kundservice och bygger positiva relationer för att stödja nya affärsmöjligheter. CSC hanterar order, offerter och kontraktsgranskning samt rapportering.

Rollens framgång bygger på god organisatorisk förmåga och kommunikation, samt samarbete över funktioner och avdelningar för att uppnå KPI:er.

Qualifications

• Minst 1 års erfarenhet av kundtjänst eller kundsupport.
• Associate degree föredras; kandidatexamen ses som meriterande.
• Grundläggande förståelse för affärsprocesser och orderhantering.

Responsibilities

• Hantering av kundorder och offerter samt kontraktsgranskning och leveransprecision.
• Samarbeta med interna och externa team för att lösa kundärenden och förbättra KPI:er.
• Eventuellt anskaffa produkter från interna och externa leverantörer vid behov.
• Följa kvalitetsrutiner och rapportera enligt AS9100-standarden.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Organisationsförmåga

Excel

Education

Associate degree

Bachelor's degree

Tools

Oracle JDEdwards

SAP

Job description

Trelleborg Sealing Solutions i Chalfont, PA söker en Customer Support Coordinator (CSC) som levererar utmärkt kundservice och bygger positiva relationer för att stödja nya affärsmöjligheter. CSC hanterar order, offerter och kontraktsgranskning samt rapportering.

Rollens framgång bygger på god organisatorisk förmåga och kommunikation, samt samarbete över funktioner och avdelningar för att uppnå KPI:er.