(administratief) Medewerker binnendienst BBT Waalwijk

Kersten Hulpmiddelen; Nederland (TX); On-site; USD 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

ADV volgens cao Motorvoertuigen‑ & Twe

Pensioenregeling PMT

Jaarlijks vrij op 5 mei

Inzetbaarheidsbonus € 200 netto

Fitnessvergoeding

Opleiding, coaching en e-learning

Job summary

Kersten Hulpmiddelen zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst voor de locatie Waalwijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt zowel telefonische als schriftelijke communicatie, planning en administratieve processen.

Je taken omvatten het verwerken van klantaanvragen, controleren van ordergegevens, het bewaken van levertijden en planning voor monteurs, en het verzorgen van facturatie. Een klantgerichte, gestructureerde en stressbestendige houding is gewenst.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk) vereist.
• Inschattingsvermogen van vragen en proactieve aanpak.
• Oplossingsgericht werken en focussen op structurele verbeteringen.
• Dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig.
• Overzicht houden, ook in drukke periodes.
• Technisch inzicht is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk).
• Ontvangen en verwerken klantaanvragen en stellen van gerichte vragen.
• Zorgen voor volledige en correcte documentatie.
• Controleren van ordergegevens (beschikbaarheid, levertijden, prijzen).
• Maken en bewaken van de planning voor monteurs; spoedaanvragen oppakken.
• Klanten tijdig informeren over status, levertijden en productinformatie.
• Producten en onderdelen bij leveranciers bestellen.
• Facturatie van geleverde producten en diensten verzorgen.

Skills

Klantcontact

Planning

Nauwkeurigheid

Communicatief

Stressbestendigheid

Technisch inzicht

Job description

(administratief) Medewerker binnendienst BBT Waalwijk

Waalwijk, Nederland

Administratief Medewerker Binnendienst

Locatie: Waalwijk

Salaris:€ 2.864,00 tot maximaal €3.408,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week.

Jouw impact

Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw overzicht, servicegerichte houding en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat aanvragen soepel verlopen en klanten goed geholpen worden. Jij bent een belangrijke schakel in dit proces.

In deze veelzijdige binnendienstfunctie combineer je klantcontact met planning en administratie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk)
• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen
• Je zorgt voor complete en juiste documentatie
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen
• Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op
• Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten

Wat breng jij mee?

• Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk)
• Je kunt hulpvragen goed inschatten en laat zaken niet liggen
• Je werkt oplossingsgericht en denkt in structurele verbeteringen
• Je bent dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig
• Je houdt overzicht, ook in drukke situaties
• Technisch inzicht is een pré

Werken bij Kersten

Bij Kersten vinden we het belangrijk dat iedereen mee kan doen. We kijken naar jouw talenten en wat jij wilt bijdragen – niet naar leeftijd, achtergrond, gender of andere verschillen. Diversiteit maakt ons sterker en inclusie maakt ons beter.

Vanuit ons DNA hebben we extra aandacht voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We bieden een veilige, respectvolle werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn en kunt groeien.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een administratieve functie met maatschappelijke betekenis
• 24 vakantiedagen en ADV volgens cao Motorvoertuigen‑ & Tweewielerbedrijf
• Een uitstekende pensioenregeling via PMT (Kersten betaalt 2/3 van de premie)
• Jaarlijks vrij op 5 mei
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto
• Bijdrage aan je fitnessabonnement
• Ruimte voor opleiding, coaching en e‑learning

Klaar om bij te dragen?

Wil jij met jouw administratieve en communicatieve vaardigheden bijdragen aan goede zorg en tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met je.

Wij waarderen directe sollicitaties. Acquisitie door bureaus en ZZP’ers wordt niet opgevolgd.