Account management team lead in fintech

Employcity; United States; Remote; USD 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully remote

Career growth

Mentors and courses after 6 months

Job summary

Employcity ищет опытного руководителя команды Account Management для роста и удержания партнёров в международной платежной сети. Ваша задача — развивать существующую клиентскую базу, управлять командой, настраивать KPI и прогнозировать результаты на глобальных рынках.

Требуется опыт в B2B Account Management не менее 2 лет, навыки аналитики и переговоров, а также умение работать с CRM и BI-платформами. Работа полностью удалённая, график 5/2, гибкие возможности карьерного роста.

Qualifications

• Опыт работы в B2B Account Management/Partner Management/Customer Success от 2 лет.
• Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения и управлять командой аккаунт-менеджеров.
• Навыки постановки KPI, планирования и прогнозирования коммерческих результатов.
• Умение анализировать метрики и принимать решения на основе данных.
• Уровень английского для коммуникации с международной командой.

Responsibilities

• Управление базой партнёров, развитие долгосрочных отношений и поиск точек роста.
• Поиск возможностей для роста партнёров и увеличение коммерческих показателей.
• Управление командой аккаунт-менеджеров, постановка задач и контроль исполнения.
• Постановка KPI, планирование и контроль достижения целей.
• Анализ коммерческих метрик и прогнозирование результатов.

Skills

Leadership

Negotiation

Data-driven decisions

Strategic thinking

Tools

CRM systems

BI tools

Analytics platforms

Job description

Описание

Международная компания находится в поиске Account Management Team Lead (Growth & Retention). Проект - международная партнёрская сеть по осуществлению платежей через мобильное приложение кассиров. Проект работает более 4 лет и продолжает развивать международное направление.

Задачи

• Управление действующей партнёрской базой и развитие долгосрочных отношений с партнёрами
• Поиск возможностей для роста партнёров и увеличения коммерческих показателей
• Управление командой аккаунт-менеджеров, постановка задач и контроль их выполнения
• Постановка KPI, планирование и контроль достижения целевых показателей
• Анализ коммерческих метрик, выявление причин изменения результатов и поиск точек роста
• Прогнозирование коммерческих результатов и контроль выполнения планов
• Развитие сотрудников и повышение эффективности команды
• Оптимизация процессов Account Management и внедрение улучшений
• Выявление проблем в работе направления, разработка решений и реализация инициатив с измеримым результатом

Требования

• Опыт работы в B2B Account Management, Partner Management, Customer Success или смежных коммерческих направлениях от 2 лет
• Опыт управления командой
• Практический опыт развития действующей клиентской или партнёрской базы
• Опыт постановки KPI, планирования, прогнозирования и контроля коммерческих результатов
• Умение анализировать метрики, выявлять причинно-следственные связи и принимать решения на основе данных
• Навыки ведения переговоров, развития долгосрочных партнёрских отношений и решения сложных ситуаций
• Умение самостоятельно выявлять проблемы, предлагать решения и доводить задачи до измеримого результата
• Хороший уровень английского языка для коммуникации с международной командой и партнёрами
• Будет плюсом: Опыт работы в FinTech, платёжных сервисах или партнёрских сетях; Опыт работы с международными рынками; Знание принципов сегментации клиентской базы, когортного анализа, retention и churn; Опыт построения и оптимизации процессов Account Management; Опыт работы с CRM-системами, BI-инструментами и аналитическими платформами

Условия

• Формат работы: полностью удалённый
• График: 5/2
• Рабочее время: с 09:00 по времени Сербии
• Испытательный срок: 3 месяца
• Оплачиваемый отпуск в размере 100%
• Оплачиваемые больничные в размере 100%
• Дополнительные 4 выходных дня в год за счёт компании
• Частичная компенсация занятий английским языком в Skyeng после успешного прохождения испытательного срока
• Возможность привлечения наставников и компенсации профессиональных курсов после 6 месяцев работы
• Отсутствие бюрократии и возможность влиять на процессы и результаты направления
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Возможность дальнейшего профессионального и карьерного развития внутри компании