VIP Incoming Operasyonlar Uzmanı

Setur

Fatih

On-site

TRY 420,000 - 540,000

Full time

18 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Setur, İstanbul Fatih bölgesindeki VIP Incoming Uzmanı pozisyonu için deneyimli bir ekip arkadaşı arıyor. VIP turizm operasyonları konusunda en az 2 yıl tecrübeye sahip, İngilizce bilen ve MS Office’u etkin kullanabilen adaylar arıyoruz.

Görevler arasında VIP misafirlerin taleplerini karşılamak, rezervasyon ve iletişimi yönetmek bulunmaktadır. Bu pozisyon için esnek çalışma saatleri uygulanır; yolcu memnuniyetini sağlamak amacıyla operasyonel süreçleri koordine etmek temel sorumluluklarınız

Qualifications

İyi derecede İngilizce biliyor olmak.
MS Office programlarını etkin kullanabilmek.
VIP turizm operasyonları konusunda en az 2 yıl tecrübeli olmak.
Sayısal muhakeme yeteneğine sahip olmak.
Analitik düşünce ve sonuç odaklılık.
Raporlama becerileri güçlü olmak.
Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi.
İş takibi ve sonuçlandırma konusunda başarılı olmak.
Seyahat engeli olmaması ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak.
VIP kapsamı içindeki misafirlerin hizmet ve rezervasyon süreçlerinde deneyim sahibi olmak.

Responsibilities

VIP misafirlerin taleplerini karşılamak ve VIP kapsamındaki operasyonları yürütmek.
Süreç haritalarına uygun şekilde işlemleri tamamlamak.
Müşteri taleplerine hızla yanıt vermek ve gerekli bilgileri sağlamak.
Şikayet yönetimi süreçlerinde çözüm üretmek ve iletişime iletmek.
Fiyatlandırma sürecinde tedarikçilerden teklif almak ve karşılaştırma yapmak.
Müşteri memnuniyetini yükseltmek için operasyonel uygun koşulları sağlamak.
Seyahat problemlerini takip etmek ve yolcular için çözüm sunmak.
Ödemeleri almak ve faturalandırma süreçlerini yönetmek.
Tedarikçi ödemelerini ve faturaları muhasebe ile koordine etmek.